叶芊芊的拳头都握紧了说：“周英杰爸爸可以以任何心思揣测我的目的，我想问您一个问题：在妈妈的讲述中，您几乎完全没有参与到孩子的教育中来，在长达6年的时间里，您为孩子做了什么？”
那位爸爸激动地说：“他上辅导班的钱都是我出的！”
叶芊芊毫不相让地说：“那您没问过周英杰要给他多少钱他才愿意好好学习？”
孩子爸爸一时目瞪口呆，叶芊芊追问道：“这是只靠钱就能解决的事吗？”
周英杰妈妈率先哭了起来，说：“我就说你对儿子的关心太少了，钱钱钱，一天到晚就知道在他面前说钱！花一分钱都要跟他报账，他有钱的概念吗？你是想逼死他吗？你知道儿子有多少久没跟你说过话了吗？”
叶芊芊不用问都知道肯定是这样的结果，换作是她的话，也不会想要跟这样的爸爸说话。
周英杰的爸爸不再与叶芊芊争辩，她也就放缓了态度说：“你们是专程来找我解决问题的，既然我发现了问题所在就不会隐瞒，否则你们这趟不是白跑了吗？
说完了问题，我们来谈谈解决办法，孩子的问题发展至今跟智商、情商、什么商的都没有太大关系，就是家庭教育缺失引起的。
你们仔细想一想，从小到大，陪他的时间多吗？亲子感情好不好？你们是从什么时候开始不再亲密无间的？又是从什么时候开始大人说的话没那么好使了？最后想一想，什么时候开始你们的话完全失效了？”
叶芊芊问的问题非常简单，但是周英杰的父母回忆起这个过程来，显得痛苦极了。
两夫妇从孩子三岁的时候开始做生意，创业初期，艰难，夫妻倆把所有的精力都投入到经营上去，把孩子送到幼儿园，学习上的事情都依赖交给老师或是花钱解决。
他们很少参加孩子学校里的活动，公开课和家长会也经常缺席，那是对孩子减少陪伴、放松管理的开始，既然父母都不关注他的学习了，他也就放得更松了，等到父母有所察觉的时候，孩子已经掉队很远了。
二年级的时候，周英杰的学习问题已经暴露得十分明显，如果夫妻俩负责一点，马上对症下药也早就好了，可是身为家长的他们完全没察觉到问题的严重性，结果“小病成疾”，情况被越拖越严重。
想想这六年时间，因为孩子的学习不好，家长连带着被老师批评，心中有气，所以经常对孩子发火，家里的氛围时刻都紧绷着，这样看来，自己真的有不可推卸的责任。
周英杰妈妈哭着说：“叶老师，我家孩子真的还有希望吗？”
叶芊芊轻松地说：“幸运的是，至今为止还没有我做不通工作的孩子，我可以尽力试一试。”
周英杰爸爸防备地说：“所有机构一开始都说自己多有办法，最后还不是没有效果，你可忽悠不了我们。”
叶芊芊偏头想了想说：“如果孩子亲口告诉你说想在这里学习的话，你愿意给他一次机会吗？”
周英杰爸爸没记错的话，从来到现在，快两个小时了，他家儿子一个字都没说过，这个脾气挺大的叶老师真的有办法让他儿子开口说出想学习的话？
事情发展到现在，叶芊芊根本就不在乎家长最终会不会选择把孩子送来这里学习，她只是一心想帮助那个孩子，想亲口告诉他，他没有问题，有问题的是这些不用通过考试就能当家长的成年人，他们连怎么跟孩子交流都不会，还把所有的错误都归咎到孩子的身上。
叶芊芊请家长去休息，在看书的地方找到周英杰的时候，刘欣巧正坐孩子的对面，满面笑容地跟他说话，他只是冷静地翻着书，看也不看对方一眼。
刘欣巧看到叶芊芊过来，热情地说：“叶老师，你跟家长谈了好久，我刚刚跟孩子也聊了很久。”
叶芊芊明明就站在刘欣巧的对面，不知道她说话的音量为什么要那么大，径直过去摸着周英杰的肩膀说：“我跟你的家长谈完了，我俩谈一谈吧。”