突然一个身材高挑的女人，拎着一个女包直接放在了柜台上，怒道：“你们这卖的什么包包？你看看！”
孙梦娇凑到前面，看了会女包，好奇地问：“这个包包怎么了？”
“这链条包上还有我的头发，没走几步就勾进去了，还有这，我没背几天，这些边角就磨损了，这还是我花了几个月工资才买的，真是后悔。”
店长忙完道歉之后，又来处理包包的问题。
“客人您好。”她拿起包包仔细地看了会，有些为难的问：“这个包包您是背过了吗？”
女客人不屑地看了看她，“这么贵的包，我买来不背，难道放着观赏吗？再说，如果我不背，我怎么知道这包的质量是这样的。”
她一说完，店内的消费者探过头来，瞧了几眼，就走了好几个。
店长皱着眉头，不知道该如何处理。
这些包包的设计都是总公司设计师设计的，而且他们只是执行门店，只负责销售，对这些设计是一概不涉及的。
“客人，这些问题在别的品牌包上也一样存在，我们无法避免的……”
店长斟酌了下之后只能这么回答，却让站在一旁的孙梦娇听不下去了。
“等下，你可以叫我梦娇，我是华泽集团总公司的，您反映的这个问题，我们一定会慎重处理的。”孙梦娇立即打断了店长的话，朝着她使了使眼色，并且把自己的工作证件递给她看。
店长惊诧地看了眼孙梦娇，眼底闪过一丝疑惑和慌张，看完工作证件之后，忙附和起来，“是啊，客人，我们会正视的，一定给你一个满意的回答。”
女客人在店长和孙梦娇的身上来回扫了扫，见她们态度还不错，火气消减了些，“你们好好想想吧，怎么处理！”
她的手还从女包的链条带上扯下几根头发来，叹口气道：“就为了背这包包，不知道绞了我多少根头发。”
孙梦娇从背包里拿了笔记本和笔出来，仔细地询问道：“这个包包，您背了多久？”
女客人想了想，“我买回去到现在，背了一个星期。”
“那目前出现的问题便是这个包，它的链子比较容易绕头发，还有这边角磨损是吗？”
“嗯，目前就这两点，没想到大牌的包包还不如我随随便便去市场上淘呢！”女客人点了点头。
孙梦娇全都记录下来之后，拿起包包里里外外仔细地翻看了一遍，的确和她说的情况一样。
她拿出手机把磨损的部位和缠着头发的链子都拍了照片，随后问店长，“这个包你们确定才卖出去一个星期吗？”
她也挺好奇的，虽然她对包包的欲望没那么强烈，但她觉得一个包包才背了一个星期，就出现了这样的问题。
恐怕换了谁都会觉得是产品质量有问题。
店长很肯定地点点头，“这个是新款，这位客人来买的时候，我印象还蛮深的。”
正因为是新款，店长心里对这些问题才没个底，不知道该怎么处理。
孙梦娇大致了解了情况之后，点点头，“好，我知道了。”
女客人看着两人一问一答的，忍不住问：“所以，你们想好怎么处理了吗？”
孙梦娇摸了摸包包的材质，很诚恳地问她，“那不知道您有什么建议，可以提一下，我们一定虚心采纳。”
女客人显然没想到孙梦娇会征求她的意见，稍一晃神之后，看向包包，“把链条的设计改一改，然后在包包包边材质可以考虑换一换。”
孙梦娇很赞同的点头，“嗯，您说的很好，店长，这个包包既然出现了这个问题，那一般你们怎么处理？”
店长稍稍迟钝了会，“客人，我们将全额退款给您，您看这样可以吗？”
女客人抿了抿嘴，“可以。”
孙梦娇朝她礼貌地笑了笑，“谢谢您的理解，这是我们公司的问题，导致让你消费不满意了，真是抱歉，不过我们一定会改进的，希望您不要对我们失望哦！”
女客人倒是被孙梦娇的态度逗笑了，不咸不淡地说了句，“好，等你们改进了我再来买。”
这句话虽然听起来不怎么动听，但却是在告诉孙梦娇，她期待着他们的改进，会再次光顾的。
孙梦娇在外地门店上溜达了两天之后，因为着急着参加会议，便启程回去了。
李总这才抬头，摘下眼镜，看着孙梦娇，语气很严厉地道：“今天才第二天，你就迟到了，看来我是看错人了。”
孙白那嘴巴翁动了下，想解释，却不知道该如何开口。
说她因为赵子峰带她换了个环境，那很难打到的士，还是说她没坐赵子峰的车，所以迟到。
的确就算说出来，这些也是借口。
她想了想，没为自己辩驳。
“你说你到底为什么迟到？我把你收过来做助理，是看重你的人品，我觉得你守信有韧劲不畏艰难，势必会有一番作为。可是你今天就迟到了，一个连最基本守时间都做不到的人，我还指望什么？啊？”李总似是来了怒气，出言毫不留情。喜欢替婚娇妻步步宠请大家收藏：(www.zeyuxuan.cc)替婚娇妻步步宠泽雨轩小说网更新速度最快。
到泽雨轩（www.zeyuxuan.cc）
看剑来