龙建华有点后悔,不应该带着这么多人来的,问题太多了,并且都直指核心。
都是质量管理专家不假,不意味着他们只懂质量管理。
在队伍里面,他看到国内那个质量管理专家,是上次接受培训的两人之一,他的问题不少。
不过,他应付这个还是很有一套的,把商务谈判中价格解释那一套搬了过来:不问不答,有问必答,避实就虚,能言勿书……不,这一点没有,因为整个过程都没动手写。
可以说,整个过程的解释因为戴明和克劳斯比的协助,大家都很满意。
他们三个却有点惨……嗓子都冒烟了。
来到小会议室,王克俭等人已经准备好了茶水,龙建华边吹边喝,很快喝完一杯,接着端起第二杯。
戴明端着茶杯说,“到方便面厂,我不发言了;话讲多了,嗓子难受。”
克劳斯比喝下一口茶笑道,“戴明先生,如果不是在重世集团,我还以为你是讲解员,因为数你讲得最多,发表自己的看法最积极。”
引发一行人哈哈大笑。
戴明老先生摸摸鼻子,不好意思地说,“我是因为惊奇才有发言的欲望。你们说,这么美好的事物就在我们眼前,能不发表一下赞美,让大家知道质量管理的魅力吗?”
ISO副秘书长斯蒂文连连点头,“确实值得赞美。我们通过戴明先生的解释,很快就把握了精髓。看着重世机械的现场,听着龙建华先生、戴明先生和克劳斯比总裁的解释,收获太多;完全印证了华国一句古话,‘听君一席话,胜读十年书’。”
岛清明也是随团一份子,他笑道,“我们上次针对戴明奖申报进行审核的时候,现场还没今天那么完美。这完全就是戴明先生的改进,以及质量管理体系中‘持续改进’的具体体现。”
接下来,现场进入彩虹屁时间,整个会议室内闹哄哄的……
莫约四十分钟后,一行人来到方便面公司,直接进入生产车间,在参观通道里慢慢走一遍后,一行人来到仓库,这是戴明老先生在快走完参观通道的时候提出来的。
首先来到原料库的面粉库,看到里面堆的面粉并不多,都摆放在不锈钢台子上,码得整整齐齐的,给人一种高端大气上档次的感觉。
克劳斯比有些惊讶,“这么小的仓库,能保证生产的需要的?”
李光海作为陪同人员,他点点头,“足够保证。下一批货正在路上,今晚可以到仓库。”
一行人戴上口罩、套好头套和鞋套进入仓库,看到里面的面粉分成很明显的三个区域。
站在参观区域,戴明忽然扭头左顾右盼,好一会才点点头,“龙先生,你们对这里的环境真的很在意。有抽风系统,进入里面的员工都有口罩,这是对他们身体的一种保护。”
斯蒂文随即附和,“确实,现在想到这些的不多,做这些的更是罕见。”
龙建华哈哈一笑,“我们做企业的,要关切各方利益,员工也是利益一方。我可不想他们在这里上一段时间的班后,身体受到损伤,那样对他们是不公平的。”
克劳斯比指指面粉堆,扭头问李光海,“我看10月31日的堆在外面,29日的堆在最里面;为什么不先用31日的,反而先用29日的,那样更方便,更节省费用啊。”
李光海摇摇头,“我们仓库的管理原则是先进先出,后到后出,这样可以防止原材料报废。至于成本,我们仓库这样的设计,成本差别几乎没有。”