刘保强从彩虹医院走了半个多小时才走回梅城宾馆，他走到自己的房间门前，他才意识到自己粗心大意忘了带房间的钥匙。他只好走到服务台前对一位服务员说：“服务员，我忘了带房间的钥匙，请你帮我打开‘216’房间门。”
那位服务员说：“这位小先生，我有姓，别服务员、服务员这样的叫好吗？”
刘保强说：“我太累了，请你别磨磨蹭蹭的好吗？”
那位服务员瞪了刘保强一眼说：“今天，你若不恭恭敬敬地喊我一声‘杨小姐’，我就不给你开门了。”
刘保强气急了，恨不得狠狠地打杨小姐一巴掌，他经过了这一天的折腾太累太累了，又很饿，这个杨小姐还在刁难他。
他向值班室里望了望，夜间只有她一人值班，白天时间是两个人值班，他也不能求助别的服务员来开门。他真想冲进值班室自己翻出来钥匙，拿着去开门，他反过来一想又担心这个女服员再污蔑他强奸她，如果那样，他即使跳进黄河也洗脱不清罪名。
他觉得很无奈，着急而又生气地大声喊：“杨小姐，请你给我帮忙打开‘216’房间的门。”
杨小姐说：“你说话的口气不对吧！你冲谁发疯呢？你等着吧！我这忙着呢？等我忙完了，再给你去开门吧！”杨小姐说完后，继续用电脑上网用QQ软件和好友聊天。
刘保强说：“你真不开门去吗？明天，我把这事举报给你们经理，我就说你玩QQ成瘾，连顾客的门都不给开，我看你这份工作还保得住吗？”
杨小姐说：“明天，你尽管去给我们经理说去吧！无所谓，我早就不想在这干了呢？那我今晚也不用给你开房间的门了，我好给你足够的理由让你明天到我们经理面前去告状。”杨小姐说完继续聊天。
刘保强饿得肚子咕咕叫，他再次问杨小姐：“请你不要再为难我了好吗？我是又累又饿的，我需要快点进去找点吃的，吃完以后抓紧睡觉。”
杨小姐说：“我不早给你说了吗？请你尊尊敬敬地喊我一声‘杨小姐’，我就马上给你去开门，你偏偏说这么多废话。”
刘保强觉得很无奈，他平静了一会儿后用较为缓和的语气说：“杨小姐，请你帮我打开‘216’房间的门，我忘了带钥匙。”
杨小姐说：“你早这样叫我一声不就完了吗？服务员、服务员的叫多难听呀！”
杨小姐关上了电脑，从抽屉里拿出了216房间的钥匙，关上了值班室的门，然后帮刘保强去开“216”房间的门。
杨小姐打开“216”房间门后，走进房间里先打开了电灯，然后冲刘保强说：“小兄弟，这么年轻，怎么这么懒呢？你怎么不把房间打扫得干干净净呢？要么，我帮你打扫一下吧！”