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第289章 工商局(1 / 1)

刘羽恼了,有你们这样服务的?是不是看我好说话?“哥!太气人了,明摆着欺负我们。”小雪撅着嘴,好端端安装个空调,谁想到遇上这么个人,心情变得要多坏有多坏。“我投诉他们。”刘羽摸摸她脑袋,安慰她,然后自己动手把空调给安装好,这才打电话到神力公司总部,转接到客服部。客服态度很好,还是小姑娘,声音娇滴滴的,上大学的时候,有两个男生无聊就爱找**客服。“您好,请问我能帮到您什么?”刘羽把这里的事情说了一道,客服给出的回答相当糟糕,她在顿了相当长时间后才犹豫道:“对不起先生,请您联系售后服务部,这是电话。”刘羽眉尖挑了挑,不对呀,怎么感觉你不敢说似的?而且你们公司客服还分客服部和售后客服?狐疑的按照售后客服电话打过去,那边接电话是位男士,态度也不错。刘羽把事情重复了一遍,那位男客服犹豫一下:“先生,请您稍等,我马上派人帮你安装。”“不用了,我已经安装好,你说吧,那个叫王尧的员工,你们公司会怎么处理?”那边说道:“先生请放心,您的情况我们已经记录在案,会做出妥善处理。”刘羽哪听不出来是打马虎眼:“你只需要告诉我,你们会怎么处理?如果你们处理不了,对不起,我找工商!明显存在严重欺诈,你们公司是怎么管理员工的?提一下,我是公务员。”刘羽怕这人又打马虎,所以丢个公务员的身份。果然,这位男位客服准备随便说点什么搪塞下,可听到是公务员就犹豫起来:“先生,您稍等,我请示经理。”售后客服经理王强接了电话:“刘先生,你的事我们已经记录在案,同意为你更换新铜管,如何处理售后人员,属于我们公司内部事项,按照规定不能对外公示,抱歉。”说完便挂了电话,并冲一旁男客服皱眉道:“该怎么回答怎么回答!公务员算什么?你上大街随便就能抓一把公务员。”刘羽愣了会,这位王强经理语气不是一般冷淡强硬啊。刘羽其实就要个说法就算了,咽不下这口窝囊气气,可是经过这一茬,他总觉得不太对,客服遮遮掩掩,似乎总在回避什么,或者有什么不敢说。想了想,刘羽联系到机关房管理处,调集来一些数据,关于安装过神力空调的条目,数据分析,两年内有四十户装过神力空调,可让人吃惊的是,有三十多户向管理处报销过额外费用,备注多是购买铜管,还有机箱损坏、维修等等费用。这下几乎可以肯定,刘羽身上发生的事绝非偶然!他一家空调铜管短了还能归咎于神力公司检测程序不达标,留有残次品,可高达百分之七十的存在铜管不足,绝对是其中有猫腻。左右刘羽最近闲起来了,这事撞在手里就得管一管。既然是产品问题,要么找工商,要么找质监局,再要么找纠正行业不正之风办公室。三者,刘羽最方便找的还是工商,虽然没打过交道,但工商自从经过调整之后,基本上属于地方政斧的横向管理,省厅的垂直管理被很大程度取消了。以往工商垂直管理相当遭人诟病,尤其是考核这一方面,因为省厅唯一能抓他们的就是监督权、考核权以及建议权。所以,通常考核的时候,市里面对他们的考核就十来项,几页的文件,可省里呢,最少几十页,上千个考核项目,造成下面意见非常大。但省厅也没办法,不得不这么干。工商局本身就是容易被推向焦点的单位,哪里出现产品安全、食品安全,工商局就被人拉出来鞭尸,省里也跟着被动,这才要求极其严格。现在好了,国.务院发布了文件,工商局垂直管理力度削弱到史前最低程度,基本就是当地政斧管理。所以,给周武德打个电话之后,不多久,市工商局局长董汉良亲自给刘羽回了电话。对于刘羽的存在,董汉良自然清楚,不过没什么交集而已,董汉良也没有巴结刘羽的心思,尤其是传闻刘羽走了下坡路,更没啥交集的心思。但周武德亲自给他来电,表示言青市长很关心大量神力空调铜管短的问题,这才琢磨到一丝不寻常的味道,似乎莫市长依旧跟刘羽依旧关系很好啊,并没有因为刘羽走下坡路而疏远。这微妙的态度让董汉良嗅到不易察觉的气息,难不成刘羽任命流芳有深层含义?思忖一番后,董汉良决定亲自给刘羽打电话,如果刘羽不是走下坡路,而是专门去治理流芳区域呢?不得不说,董汉良的猜测非常接近韩飞明的想法。流芳制假售假一直是风山难题,对此工商局挺头疼,这个剌头历任局长都剃不了,像上次明知是齐老三搞的假酒,工商局却愣是拿他没办法,连防暴队去了都无功而返。若是刘羽能在那里干出一番事,他工商局的工作是不是要好做得多?跟着刘羽捡一捡政绩是多好的事?现在风山都传开了,刘羽能旺人,跟他关系好的,不是升官了就是坐得更稳了,饶是一个小小的交警中队也被他办得有声有色,树了全省典型。所以,董汉良亲自给刘羽打电话,笑呵呵道:“刘队长,咱们找个地方说话如何?”刘羽自无不可,在风山宾馆拉了间小包厢,很快两人就见面。董汉良想见刘羽,刘羽何曾不想借这个机会认识认识他?流芳那制假售假泛滥,少不了要工商的配合。董汉良四十出头,对于一局之长而言,相当年轻,其本人跟周武德有点像,身材匀称,头发乌黑整齐,少见的不戴眼镜,风度翩翩,含笑的跟刘羽握握手:“刘队长,久仰大名啊,风山交警为咱们风山争光了。”刘羽谦虚寒暄几句,终于把话扯到正题,董汉良喝了口酒,微微叹口气:“神力的投诉,其实我们工商局接到不少,我在局里为此开过不止一次会,我的人也去了好几次,但每次都无功而返。”刘羽眉尖一挑:“怎么?咱们市局还拿一个公司没法子?”刘羽却是不肯信,就是外企工商局照样拿捏啊!这年头,还有官管不了的民?董汉良苦笑道:“拿公司肯定有法子,但拿员工没法子啊!尤其他们里面搞售后的,十个里边儿有三个是流芳的人,一拿捏,神力就撺掇流芳的人**,一**我们就被动,以至于神力其他方面的投诉我们也不好管太深。”刘羽不太看得上眼这种做法,就是少了魄力才使得神力公司这般明目张胆,居然把你堂堂工商局给挂起来了!似乎瞧出刘羽的不以为然,董汉良自饮一杯,沉着脸道:“跟你说个故事吧,我的上任局长姚三书,他从外地交流过来,以强硬著称,结果呢?有一年,神力公司被连续多次举报空调扇叶容易出毛病,姚局长重视这个问题,派人去查,流芳的人就出来暴力阻拦,姚三书得知消息,亲自赶赴现场,拉动公安机关抓人,尤其是流芳的人,全被抓了,后来有两位暴力抗法的还判了刑,当时神力公司还被姚三书给封了。”刘羽点了点头:“这样不就好了?多来几次,还怕流芳的人**?”董汉良却叹息的摇摇头:“事情没有这样结束,被抓的那位姓王,是王家村的,在村里有点号召力,他家人纠集了两百多村民,全部跑到省委省政斧去**,说风山工商局勾结旁的商家,打压神力公司,造成他们失业,在当时引起了不小轰动,一些别有用心的记者配合着王家村造势,最后惊动了省长和省委书记,结果可想而知,姚三书停职下课,至今仍然是‘另有任用’,被高高挂起来。”“但是,这还没完,他儿子上学的路上被一帮人打了,瞎了一只眼,还残了一只腿,姚三书作风正派,在位的时候没伸手,现在就靠着一点补贴工资,辛辛苦苦维持家用,曰子凄惨,至于打他儿子的人,大家都知道是王家村的人干的,可没证据——有证据也没人敢管。”刘羽惊愕之余又惋惜无比,一位敢于干事的好干部,落到这般下场!流芳不治是不行了!王家村的情况,刘羽了解过,如果说齐家村是制售假泛滥,李家村是制贩毒成风,那么王家村就是两者混搭,有制贩毒的也有制贩假的,论民风之彪悍只在齐家村之上。“姚三书是好干部啊,放着不管可惜了。”刘羽感叹一句,却也明白,此人无人敢用,被省委书记、省长撸下来的人,除非那两位开口,否则谁敢用?刘羽目光微寒道:“董局长丢个整改通知给神力吧,那边的人我来收拾!”求推荐票,感觉最近票好少。(未完待续。)

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