—— “这是干什么?” 穿着和服的小泉明美子信步走来,看着这乱糟糟的场面,辨不清喜怒地说道。 “店长——” 清水悠二看到小泉明美子的到来心里松了一口气。 “妈妈桑” 被清水悠二架住的中岛津子也瞬间清醒过来,脸上闪过羞愧之色,心底的委屈让其说话的声音都带点哽咽。 “哟哟,你就是这家店的店长啊,你是怎么管理你们的员工的啊?刚刚你们这个家伙可是想要动手打人来着?” 瘦削男子伸手指着中岛津子,眼神却看向小泉明美子,话语的语气一如既往的令人不快。 “对于两位顾客没有享受到我店本应有的服务,作为店长真是非常抱歉。” 小泉明美子双手相叠置于身前,朝对方鞠躬道歉。 “哼,可不要觉得道歉就了事了啊,我们来你店里可不是为了受气的,你要怎么赔偿我们啊?!” 瘦削男子嘴角抑制不住地露出笑意,‘我吃定你了!’眼神里分明露出了这样的意思。 清水悠二站立于小泉明美子身旁,脸上依然是工作状态中的礼貌微笑。 而中岛津子则已经完全失去了表情管理,双手死死攥成拳头,大有一言不合就上去开干的架势。 “请允许我问清原委,会给两位一个满意的答复。” 小泉明美子从容镇定地说道。 “还要问什么?!这不明摆着是你们员工欺负我们吗?难道你想包庇你们员工?啊——果然你们这个店——” 瘦削男子嘴里冷哼了一声,继续咄咄逼人,然后露出一脸恍然大悟的表情,好像一下子知道什么似地嘴里哼哼道。 “请允许我问清原委,非常感谢。” 小泉明美子话语不变,双眼直视着对方,一股无形的气势从身上散发出来。 清水悠二有点意外地看着自家的店长,事情的发展好像跟自己所想的不一样了呢。 “哼,随便你!” 瘦削男子话没说完直接被呛了一下,脸上顿时变得不爽起来。 “非常感谢。” 小泉明美子微笑点头。 不过,并没有先向清水悠二和中岛津子问询,而是再次朝周围的顾客深深鞠躬。 “对于今天来到我店里的顾客们享受到如此的服务,我深表抱歉,对不起!” 足足三秒后,起身再次朝另一个有顾客的方向深鞠躬。 清水悠二和中岛津子也反应过来跟着小泉明美子朝周围顾客让他们享受到令他们不愉快的服务而鞠躬道歉。 周围有部分顾客因受到困扰而感受到不愉的脸色有所舒缓。 他们也不是瞎子,刚刚事情的全程他们都看在眼里,分明是那两位顾客故意挑事还说些让人难堪的话语。 “为了弥补顾客所遭受到的损失,顾客所点菜品本店将全部免单,让大家享受到不愉快的服务真是非常抱歉。” 小泉明美子再次深鞠躬道歉。 而周围的顾客听到小泉明美子这句话大部分都露出喜色。甚至有部分顾客发出了‘太好了’‘真棒’这样的话语。 虽然比较小声,但依然传了出来。 清水悠二对自己店长再次感到意外的同时心里闪过几分钦佩。 “喂——” 瘦削男子想出声打断。 但小泉明美子再次出声说道,打断了瘦削男子的话语。 “清水,麻烦你将外面的营业牌换成‘休业’好吗?” “是。” 清水悠二点头。 然后向门外走去。 “津子,你将刚刚发生的事情跟我说一下。” 背后,清水悠二明显听到小泉明美子对中岛津子说的话语。 —— 叮铃! 清水悠二开门关门,发出门铃声。 “好了。” 将门上挂着的牌子翻转成‘休业’的字样。 接着向另一边通往咖啡区的门走去,转过一个直角,同样将门上的牌子翻转成‘休业’字样。 “诶,请问今天这么早就关门了吗?” 一道声音从旁边插入。 清水悠二扭头看去,是两位穿着西装的上班族人员。 “是的,今天不开业了。” 清水悠二回答道。 “这样啊,真是遗憾,还想着过来喝一杯店里的招牌咖啡呢——” 上班族明显露出失落的神色,但也只好离去。 “非常抱歉。” 清水悠二朝离去的上班族的背影鞠躬表示抱歉。 拉开门走进去,沿着咖啡吧台直走,通过一个过道,话语声顿时通过振动传到清水悠二耳边。 “事情原委我已经了解清楚,我店的工作人员确实冲动行事,对顾客所造成的损失我会给予相应赔偿。” 这是小泉明美子说的话。 “是吧,都说你们这个店不行了啊,对顾客什么态度吗?至于赔偿的话,那就给我谢罪吧!叫这个姓中岛的死娘炮给我土下座啊,怎么样?” “这位顾客,刚刚那句话语请你收回去好吗?” “哪句?哦,你说‘死娘炮’这句吗?难道我有说错什么吗?难道你们这里不都是一群死娘炮吗?一群死娘炮开的店,还有你这个死娘炮店长,我就说了怎么样,你想打——啊!!!” 话语还未说完,一声凄厉的叫声就蓦然响起。 嘭! 咚!!! 惨叫过后是沉闷地倒地声。 清水悠二走过去就看到小泉明美子正起身整理有点凌乱的和服,而那个瘦削男子正躺倒在地上直哼哼。 啪啪啪! 店里安静了一瞬之后是热烈的掌声。 周围的顾客纷纷站起来鼓掌,甚至还有人在吹着响亮的口哨。 “大哥——!” 二两横肉疾呼一声,在旁边蹲下去看躺在地上的瘦削男子。 瘦削男子在二两横肉的搀扶下站起来往门外走去,边走还不忘朝小泉明美子他们放着狠话。 “你们完了!完了!给我等——!” 当然这说出的话语配上那搀扶着的动作完全没有信服力。 清水悠二看了看周围正鼓着掌的顾客,有些已经坐下掏出手机,手指在手机屏幕上‘咚咚咚’地敲击着,还能听到‘咔嚓’的照相声。 “店长,这样不要紧吗?” 清水悠二走到小泉明美子旁边,低声问道。 虽然刚刚小泉明美子干净利落的样子很是飒爽,但随之而来的负面消息对这家店的营业可能不是太过友好。 毕竟现在是互联网的时代,负面消息总是传得很快,一句话可以在不同的人群下解读出完全不同的两种意思。 所谓的事实也可以被随意扭曲成完全相反的另一面。 三人成虎。 人言可畏。 不外如是。 而且刚刚那两人明显是故意过来闹事的,完全没有一名顾客所应该有的反应。 “不要紧!” 小泉明美子伸手拍了拍清水悠二的肩膀。 “保护员工是店长的责任,服务好顾客是员工的责任,你以为我是谁啊,我可是这个盛夏的眷恋的店长啊——” 小泉明美子露出令人安心的笑容。 “妈妈桑——” 中岛津子听到这番话眼中满是信任和崇敬之色。 清水悠二则是点了点头。 “我去工作了。” 朝小泉明美子微鞠躬,然后开始收拾起那两位闹事顾客所坐的桌子。 -----------------