韩雪凝的话一出,顿时欧皇大陆各国的华人商会会长脸色都出现了一些变化。
“总部派人下来视察过吗?”
“为什么我们没有接到过通知?你们都去哪视察了?”
“韩总,你说有些出入,会不会是来视察的工作人员搞错了?”
江炎看出了一些端倪,他说道:“韩总,究竟是怎么一回事?”
韩雪凝回道:“前段时间,我们总部派了一些人前去欧皇大陆进行暗访,发现我们寒江雪旅游旗下的酒店客人入住率大大减少。请问在入住率减少的情况下,我是否可以理解为客源减少,你们盈利是怎么上涨的?”
“我说的这不是个别情况,而是普遍情况。我们总部派去暗访的工作人员不止一个,他们汇报的情况基本上都一样。各位会长,能否给一个合理的解释?”
江炎看向了欧皇大陆各国的华人商会会长们,白景云神色有些尴尬地笑着说道:“韩总,这其中肯定是有误会。前来旅游入住的客人又不是一样多,有的时候客人多,有的时候客人少,这很正常。”
“这旅游也有淡季和旺季之分,你安排来暗访的工作人员可能正好遇到客人入住少的那几天。他应该跟我们当地的负责人联系,确定了真实情况之后,再向总部进行汇报。”
珐国地区的华人商会会长也说道:“韩总,你们总部安排人来视察,这我们都绝对欢迎。但是你们搞什么暗访,这是不信任我们吗?”
意达利地区华人商会会长很是不悦地说道:“我们一直在努力为寒江雪旅游在欧皇大陆发展业务,你却派人来暗访,仅仅凭着一段时间的入住率低,就怀疑我们吗?我们说的盈利上涨,又不是说单独的一个月,而是整个季度。”
看到这些会长们一个个群情激奋,都对韩雪凝表示不满的样子,江炎咳嗽了一声,打断了他们的讲话。
“咳咳,看来这里面的确是有误会。各位会长都是寒江雪旅游在欧皇大陆上的负责人,都是我非常信任的人,对于那些暗访汇报不实情况的工作人员,必须要严肃处理,把他们都开除掉!”
韩雪凝俏脸一沉,有些急切地说道:“江炎……”
江炎举起了一只手,对韩雪凝说道:“韩总,你不要再说了。我现在强调一点,以后总部派人下去视察工作,必须要提前进行通报,不要搞这种没有意义的暗访。欧皇大陆的财务报表不会骗人,盈利上涨这是事实,不要因为一些不实的汇报,搞得我们内部不团结。”
韩雪凝看到江炎一脸严肃地样子,只能暂时忍了下来,不再多说什么。
江炎又说道:“现在欧皇大陆的工作汇报已经结束了,那么华厦大区这边的各公司负责人也都进行一些汇报吧!”
华厦寒江雪旅游分公司的总经理郑乔恩立刻说道:“好的,江总,那我来说一下我们分公司这段时间的工作。非酋大陆与欧皇大陆的客源一直很稳定,而且订单有所增长,评价服务一直很好。”
“而国内方面,我们已经对各地旅游资源进行了整合,并且在各地设立了办事处,已经在全国范围内进行统筹运营。但是因为目前一些地方旅游工作人员的素质问题,以及工作方式问题,导致了一些投诉。”
江炎脸色严肃地说道:“必须要加强员工们的素质培养,绝不能因为眼前的利益,就毁掉我们的口碑。一个品牌的口碑树立起来不容易,但是想毁掉,却不是什么难事。”
“你们这些公司的高层们不要整天待在办公室里运筹帷幄,亲自去各个地区视察一下,彻底解决掉问题。顺便告诉大家一件事情,因为我们公司产业越来越多,业务越来越大,为了方便管理,公司内部将进行一些系统升级,以及管理改革,所有地区公司都必须配合。”