华景月度办公会。
“我到公司也有一段时间了,近期我发现酒店的一些问题,正好趁着这次月度办公会,跟大家提一下。”
季秉递了个眼色,展笙将事先准备的文件逐一发下去,“这些数据都是我们根据华景这半年来,旗下各个酒店的入住率做的对比图,大家可以看一下。”
黄守城粗粗翻了翻,随意的往桌上一扔,道:“季总,现在是旅游淡季,当然也是我们酒店业的淡季,入住率偏低是很正常的事情。不过就算在淡季的时候,我们华景也一向是行业的龙头老大,从未改变过。”
“是吗?”季秉点了点文件中的数据:“综合评分一直低于华景的泰林酒店,从今年1月份开始,以每个月千分之五的涨幅一直缩短与我们的距离。虽然眼前还不足以构成威胁,但市场就那么大,若是我们不能居安思危,迟早会被市场抛弃。”
黄守业适时出来踩了一脚:“酒店入住率低迷,市场部要负很大一部分责任。有人同时兼着两个部门,力不从心也是有的。”
黄守城冷笑:“酒店之所以入住率低迷,怕是有人从中谋取私利,降低酒店服务质量,这才赶走了客人。据我所知,今年客服部和公关部收到的投诉信,相比去年同期,增长了不是一星半点。”
“明明是你们市场开拓不力!”
“咚咚!”
季秉黑着脸敲了敲桌子:“两位黄总,要不要我单独给你们开个会议室,等你们吵完了,我们再开会。”
黄守城已经要站起来,听到这话又硬生生的坐了回去,不情不愿道:“我们市场部已经做了几个营销策划,都是根据IT部的大数据分析,针对我们各个酒店的不同客户定位,量身打造的。”