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第58章 ·源东约局(1 / 2)

此时,刘源东的脑海里已经有了初步的服务体系轮廓,只差最终的行动。

“俊哥,下午通知服务中心的负责人来见我。刘源东说道。

张俊纳闷的看着刘源东,“你有想法了?”问道。

“有,需要立即实现,要不然就晚了。”刘源东双眼放光的说道。

张俊很安静的点了点头,其实他的心里也并不明白刘源东是什么意思,到底要搞什么鬼。

下午,会议室里已经坐满了人。

刘源东看了看大家,“今天是我第一次给大家伙开会,主要有件大事,关系到浪德的生死存亡。”刘源东故意说的很严重,必须让大家认识到这件事的重要性。

张俊马上接上了一嘴,“所以大家一定要用心做好这件事。”

“从今天开始,浪德服务成立三大服务体系,第一,投诉服务体系。怎么说呢?客户有什么不满意的地方,立马解决,不能拖延。第二,售后回访体系,针对浪德商品进行评价。第三,商品在维保期内,定时,快速的将商品的信息,使用寿命,损耗,记录清楚,而且要一字一句的记录顾客对商品的建议。”刘源东说完,看着正低头记录的下属们。

会议并没有开多长时间,很快就结束了,因为这也并不是讨论会,刘源东下达指示完,部门负责人们提出了疑问,刘源东再解答,也就完事了。

炎热的气息,笼罩着仁义市的市中心,刘源东推开门,走进了办公室里。自己的房间里有一个冰箱,打开门,从里面拿出了一瓶冷藏饮料,咕咚咕咚喝了两口,在自己的老板椅子上坐下。

一首歌声想起,刘源东的手机有电话打了进来,拿起一看,是王悦打来的,刘源东也没想什么,就直接接了,反正先在也有点空闲时间,正好刘源东也有点事想和王悦说说。

“喂源东。”手机那边传来亲切的声音,仿佛两人的关系不一般一样。

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