所有店长们，按照习惯和规矩，纷纷记录好刘源东所作出的指示。
“如果哪位有建议，可以提出来。”刘源东手握麦克风，扫视着在座的几百人，他是第一次感受到，浪德原来拥有这么大的一线销售队伍，看来自己出任CEO这么长时间以来，还是忽略了大家伙。
众多店长，却并没有人出声，而是都安静的看着刘源东接着往下讲。
“这第二条呢，就是不能辱骂顾客，其实道理是跟上一条一样的，这是浪德的红线。”刘源东并没有规规矩矩的站好，而是像个演说家一样的在台上走来走去。
“从今以后，无论你是浪德的高管，还是普通员工，只要有顾客询问你事情，就得立马去解决，决不能怠慢。也是从现在开始，浪德的投诉系统将会行驶到每个浪德人的身上。”刘源东说道，“因为，顾客就是上帝，当然这句话大家肯定也都知道，但我还是要说。大家有什么异议，尽管提。”
有些人压根就不出声，有些还好，摇了摇头，算是给刘源东回复了一下。
“接下来说说我吧。怎么说呢，我虽然是接手我父亲的，但我对于这个行业，这个公司，还是个新人，有很多不足的地方，我并不会把精力都放在咱们浪德的其中一个店，一个人的身上，我也不希望这样，毕竟我还有很多事去做，相信大家也不会让我把精力放在你们的身上。对不对？”刘源东并不会只顾着自己说，而是适当的把话筒也转给大伙。
“对。。。”多人异口同声的回答。
刘源东笑了，“都是聪明人，我就不讲那么多的弯弯绕。”
“哎，你觉没觉得这个总裁跟张总不一样啊？”
“当然是不一样的，张总是打工，人家刘总是给自己家干，那能是一回事吗？”
“我说的不是这。”
“那是什么？”
“气质，和水平。”