华与华超级符号案例点评语
华杉
华与华营销咨询有限公司创始人
足力健老人鞋抓住了社会的痛点!张京康先生找到了“老人穿鞋难”这个社会问题,制定了“让每一位老人都穿上专业老人鞋”的经营使命,以此制定了企业的业务战略。
足力健老人鞋给现代商业社会创造了巨大价值,包括社会价值导向的企业战略思想、顾客价值导向的产品研发方向以及超级符号的品牌战略艺术。
一个好的企业战略应该怎么制定?企业战略不是企业的战略,而是企业为了解决某一社会问题而为社会制定的战略。我们把企业分为两类:一是“社会骨干企业”,是难以替代的社会责任担当者;二是“芸芸众生企业”,自生自灭,随时可以被他人所替代。
2015年,张京康先生创立足力健老人鞋。2017年的年销售额是5000万元,2019年足力健的年销售额已经达到了40亿元。张京康先生开创老人鞋这个新事业,并不是他创造出了一个营销概念的品牌,而是他发现了一个社会问题,并一直在解决这个问题。
第一章
从0到1,从1到100
足力健这个明星品牌,已成为近年来整个鞋服业的创新者。业界很多人都在分析,有人说是广告的成功,有人说是老人鞋定位的成功。这些分析都对,但都没有完整、系统地找出足力健成功的真因。
足力健老人鞋给现代商业社会创造的巨大价值,包括社会价值导向的企业战略思想、顾客价值导向的产品研发方向以及超级符号的品牌战略艺术。本文将为你解开足力健老人鞋的“战略密码”。
1. 开辟老人鞋新市场
2013年春节,张京康回到了山西老家的村子,他发现村里很多长辈都不喜欢出门,就在家里坐着,有的甚至下不来床。张京康仔细一问才知道,原来是这些老人都没有合适的鞋穿。为什么会这样?
原来随着年龄的增长,老年人的脚是会发生变化的。大多数老年人会出现大脚骨、足弓塌陷或高弓足等脚部问题。根据健康时报足部科学研究院的调查显示:“89%的老年人存在脚部健康问题,最常见的有大脚骨、足弓塌陷。”从那时候起,他就发愿,要为天下老人做一双专业的老人鞋。
2015年,张京康打开搜索引擎,输入了“老人鞋”三个字,令他感到震惊的是,搜索结果竟然是“0”。就像发现了新大陆,他当即决定马上要做老人鞋,或者说,要发明老人鞋这个品类。在此之前,谁也没想过专门做一双鞋,只卖给老年人,还要为老年人的脚研发产品,那成本得有多高!风险得有多大!
但我们说企业只有不断创新才可以获取利润,张京康就找到了新的需求,发明了老人鞋,实现了创新。
对足力健来说,最主要的创新就体现在“创造一个新产品”——老人鞋,并且“开辟了一个新市场”——老年人的老人鞋市场。
从0到1,足力健老人鞋用创新建立起了一种全新的商业逻辑。从0到1,足力健获得了飞速的增长,成为明星品牌。
2017年,足力健找到华与华,可以这样说,华与华能与足力健合作,是因为我们的观念本来就是一致的,我们是一路人。合作之初,华与华就为足力健定义了“企业战略三位一体模型”,提出了足力健的企业经营使命:“让每一位老人都穿上专业老人鞋。”
五年过去了,足力健从老人鞋这个最细分的市场定位开始,五年40亿的销售额,完成了从0到1,再到100的飞跃,实现了在传统鞋服行业的创新。创新虽然带来了利润,但也引来了更多新进入者加入老人鞋这个行业,竞争随之而来。
2. 不讲竞争,讲博弈
那么足力健该怎么办?是要打败所有新进入者吗?这是企业在发展过程中一定会碰到的问题,尤其是一个新品类。而企业的威胁仅仅是来自新进入者的威胁吗?这里,我们引入竞争战略之父——迈克尔·波特提出的“五力模型”。