陈约翰表示不理解。
“你们注意到了，为什么还不想办法改善？”
“先生，请您听我把话说完，从去年九月份开始，我们在每个客房，都重新装有多功能充电接口，并在每个床头第三个抽屉第四个格子里，放有三根以上不同接口电源线，可以满足绝大多数客户电子产品应急充电需求！”
“哦，是这样的吗？你们放的那么隐蔽，那我怎么能找得到！”
“我们在客房的进门正对的墙面上，挂着两幅副醒目的边框背景画，其中一副写着一竖行醒目的字——客户入住须知，另一副写着具体的注意事项，这些细节，上面都有说明。”
“啊，那个，我没注意。”
“还有，我们的客房座机，随时供您使用，您有不清楚的，或需要什么帮助，可以直接拨打前台总机的，她们会按您的要求提供适当帮助的。这样，您就不用亲自来前台，在她们给您的房卡上，均有相关说明的。”
“这个，我的房卡，不知道放哪里去了！”
陈约翰撒了一个谎，房卡明明没丢，是他自己根本就没看那上面的信息。
“啊，这样，那我马上派人去您的房间，给您检查一下，好吗。琳子——”
“等一等。”陈约翰叫了一声。
“好的，先生，琳子，留步。请问先生，您还有什么需要？”
“你们酒店客房真的有多功能电源接口和数据线？”
“是的，先生，另外，我们酒店VIP贵宾客房部，除了有以上配置外，还有三块无线感应充电电源，支持最新电子设备充电功能。”
“那我怎么没看到！”
“这三块电源，分别分三处放置，一，是床头柜第二个抽屉第三个内格里。”
“二，是洗手间收纳柜高搁右手边三点钟方向置物架上。”
“三，是客房进门换鞋处对面墙壁内龛博古架的最下面，大概一米七左右身高人群眼睛第一时间可平视即可看见的位置。”
“并且，物品存放处，都有图标指引。”
“啊，你们东西的摆放，能精确到这个程度？”
“是的。”
“你，就这么肯定？”
“这样吧，您随我来，一起去您房间看看，如果是我们的失误，我们一定接受您的投诉，并赔偿您的损失，由此给您造成的不便，我们也会责成相关人员，给您道歉。”
“啊，这个，这个就不用了，可能是我太心急，没注意到，那我自己再回去找找看！”
“嗯，好的，谢谢您的理解，琳子，代我送这位先生回客房！”
“好的，总监。”
陈约翰在琳子的引领下，回到了房间，果然，在那个总监说的几处位置，他真的找到了那些设备。
“不好意思，麻烦你跟你们总监说一下，是我误会了。”
“好的，先生，还有什么吩咐，请您呼叫前台总机，您请休息，不打扰了！”
琳子退出房间，走了几步后，激动的快要跳起来，她刚才手心里还捏着一把汗呢！
“小萌，叫你不要在这儿捣蛋，你还是给我惹事，小心，我告诉董事长。”
“表姐，不要，我是来向你学习的！”
“你就这样来学习呀，你这样子，客户都要被你赶跑光了！”