毕竟【丽团外卖】在1月份的时候拿了33亿美元,【吃了么】在4月份的时候,拿了12.5亿美元。
跟它们比起来,【千度外卖】这3亿美元,简直是小儿科。
倒是在2016年7月中旬的时候,【神农果园】和【千度外卖】宣布达成战略合作,【神农果园】独家上线【千度外卖】平台一事,在资本市场里引起了一些议论。
毕竟,时至今天,【神农果园】也是一家自带流量的网红果园,其店内的水果质量一流,口感独特,有不少的忠实客户。
而且这些忠实客户大多是高质量的客户,消费力很强。
果不其然,【神农果园】几百家门店刚上线【千度外卖】没几天,直接为【千度外卖】带来了上万张高客单价的日均订单,间接带来几万张餐饮或者奶茶的日均订单。
这些客户,以前都是在【丽团外卖】上面买了【神农果园】的水果,就顺势在平台的其他餐饮客户那里点了午餐或者晚餐。
这些客户大部分是不差钱的主儿,一点外卖就是四五十元起步,上百元,几百元的外卖单也不少见,甚至还有上千元的订单——嗯,那是为公司加班人员点餐的老板。
商家也乐于见到这种订单,接单或者配送都比较积极。
可能唯一不积极的就是【千度骑手】了。
对他们来说,同样的地址,10元订单是几元钱的配送费,100元,500元的订单也是几元钱的配送费,但之间付出的劳动力成本会不一样。
骑手也是人,他们自己心里也是会算账。
不过相比于订单金额太大,没单才是最难熬的,所以这些骑手也能勉强接受。
【千度外卖】在华南地区的日均订单上涨了,但相应的,【丽团外卖】的日均订单就下降了。
下降的趋势还是比较明显的。
甚至有一个区域,【丽团外卖】的市场领导地位,还被【千度外卖】后来居上了,搞得那个区域负责人被拉去办公室,给城市经理做检讨,下军令状。
【丽团外卖】复盘之后,就知道原因出在哪里了?
【神农果园】!
【丽团外卖】的管理者想过【神农果园】的离开,会带走一些消费者,但他们还是低估了【神农果园】这个品牌在消费者心中的号召令。
之前在公众号订单,只有水果一种选项,而且点餐流程很不流畅,体验很差,所以没有对他们的市场造成冲击。
但进入【千度外卖】之后就不一样了,三家外卖平台都差不多,区别就是运营而已。
【神农果园】一上线【千度外卖】平台,那些【水果忠实爱好者】立刻就跟走了,是毫不拖泥带水的。
从目前来看,已经给【丽团外卖】每天带来5、6万张订单的流失,而从趋势来看,还没有停止的样子。
更过分的是,流失的客户都是高客单价客户,是【丽团外卖】内部十分重视的顾客群体,现在……跑了!
【丽团外卖】实在没想到后果这么严重,一家非刚需品的水果店,居然有这么大的粘性,但是懊悔已经来不及了。