“最近接到了很多顾客的反应，说见到外卖员偷吃顾客的食物。”经理说，孙林一脸茫然，这算怎么回事？
经理接着说：“这件事不光是在我们这里，网络上也有关于这个的帖子了，你可以去看一下，如果你不能即使整顿的话，我们就要中断你们的餐饮业外卖服务了。”
“好，你放心，我现在就去核对。”孙林说。
挂掉电话后，孙林来到了安全部，问里面的负责人到底是怎么回事，问了半天也没有问出个所以然来。
孙林又到网上看了一下新闻，果不其然，论坛上前几天就有反应这件事的帖子了，因为自己没有关注贴吧的习惯，到现在也没有发现这个消息，还被蒙在鼓里。
另外，也没有安排专门的人负责，总体来说是自己的失误，孙林立即下发了通知，所有与外卖有关的事情全部暂停，别再火上浇油了。
因为这件事，餐厅网上的销量锐减，但是孙林还不能确定这件事是真是假，毕竟只是一个帖子而已，真实性有待商榷。
孙林派了专人，去核查这件事是不是真的，孙林通过论坛，弄清楚了客人的真实身份，通过客人的亲口叙述，才明白了怎么回事。
为了确保准确性，孙林在论坛上多找了几个人，经过了多方的询问，才下了定论。
孙林给陈安打了电话，事已至此，事情不能再朝着坏的一面发展了，孙林跟陈安说：“你现在去公关部门，控制舆论的方向，千万不能让网上继续传咱们的闲话了。”
公关部门办事也是十分的快，舆论的走向立马被控制了。
为了及时止损，孙林决定改革送餐平台，这样就能够实行全透明化送餐了，孙林在网上发表了声明，从今天开始，餐厅会全面的监督所有外卖人员的一言一行，再出现这样的情况，假一赔十！
孙林拨通了外卖公司的电话，跟经理说：“我已经整顿完了，是不是可以投入营业了。”
“把你改革的方法给我看一下，”经理说，“我跟上面反应一下，要知道，这件事不光是影响你们餐厅，更影响了我们总公司的声誉。”
孙林把改革的方法交了上去，因为前来审核的公司实在是太多了，两天之后才轮到了孙林的餐厅，经过了两层的审核，孙林的改革通过了。
在外卖行业失败了以后，孙林团结了安全部的人，让他们对所有的外卖人员进行实名监督，并且把做餐的视频拍摄好了，发给顾客。
不仅如此，外卖人员送餐的时候，也要拍照给顾客，要是顾客发现到手的外卖，跟之前自己定的不一样，立马可以投诉，餐厅会派人过去，外卖员发生了这样的情况，直接革职！
发表了这样的声明之后，餐厅的外卖声誉慢慢的涨了上去，尽管这个办法很麻烦，但是保证了食品不光可以准时的送到顾客的手上，而且可以成功的避免外卖员偷吃。
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