楚墨言静静地听总经理介绍着格林大厦近段的经营状况，时而微微点头，有时轻声询问一两句。
此刻，他们要去的地方是可以俯瞰整个商厦每个角落的总监控室。
“刘主管，接到一起投诉，四楼女装区，几个顾客发生了争吵！”一个身穿管理人员服色的男子匆匆追了过来，在一个女主管的耳边嘀咕了几句。
“好没眼色，没看见我们正在巡视呢！”女主管狠狠地瞪了那个下属一眼。
“快点儿马上给我解决了！”一边下了死任务。
“怎么回事儿？”年轻的副总裁突然转身，冷冷的眸色朝着那个男子看过去。
“什么事儿，还不快说！”总经理也跟着问道。
“是，是，四楼女装区几个顾客发生了争吵——”男子的脸红一阵白一阵，明显有些紧张。
“解决方案呢？”楚墨言不动声色问道。
“——”
“重视程度呢？”楚墨言的声音里有一丝不易察觉的怒火。
“——”
“我们的服务宗旨呢？！”
“上帝就是顾客！不，不对！”
男子结结巴巴说出口，才发现突然就说错了！
“噗——”管理群里轻轻的一阵哂笑。
“顾客就是上帝！”他红着脸重新说了一句。
“是吗？”冷冷的语气，含着不容辩驳的嘲弄。
“副总裁，这——！”那个刘主管头上开始冒汗，冒汗——简直是汗如雨下，擦都不敢擦啊！
楚墨言的脚步，快步进了总监控室。
总经理脸上有些愧悔之色，立刻亲自动手，迅速将事发具体位置的监控镜头找了出来，放大。
年轻总裁的眸色在看到屏幕的一瞬间，猛地颤了一下！
因为，他看到那仍在激烈争吵的几个人中，有一个人，居然认识！
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