保安见状立刻拦在了她们的面前。
众人的议论声纷纷响了起来。
“就是用你这家店的产品，你看看我的脸都成什么样子了。”
“一开始买的时候说的好好的，如果产品不好可以退货，现在就翻脸不认人了？”
“你们这也算是大店了，就这样欺负我们这些顾客？”
……
盛夏从她们的话语中听出了满满的怒意。
她刚想走进，谁曾想一个穿着西装的黑衣男子脸上带着谨慎的神情，而后走到了她的面前，
“请问是盛总吗？”
盛夏脚步停了下来，看了对方一眼，而后点了点头。
那人好似看到了救星一般，惊喜道，“盛总，你好，我是这家店的部门经理。刚刚黄助理已经和我通过电话了。”
盛夏点了点头，“现在是什么情况？”
部门经理连忙道，“现在顾客们都闹着退货，可是若是退货的话，我们公司的损失就惨重了。”
盛夏冷冷看了他一眼，“既然是公司门店出去的产品，出了问题自然是由公司负责。”
“这些损失和公司的名声比起来，孰轻孰重，你难道不清楚吗？”
部门经理愣了一下，刚想要说什么，只见盛夏已经朝着人群中走了过去。
“麻烦各位安静一下，这家门店是隶属于许氏集团的，而我是许氏集团现在总裁。我目前已经了解了现在的情况，请大家听我说。”盛夏走到了保安的面前，对着众人开口道。
有人认出了盛夏，当即道，“是盛夏！真是她！”
“先安静一下，看看她怎么说。”
……
渐渐地，人群声消失，众人的目光落在了盛夏绝美的面容上。
“如果各位是购买了门店护肤品而出现了过敏的情况，可以持有医院开具的证明前来门店退货。我们真诚地为出现了这样的情况而对给位顾客道歉，并且承诺，会更加谨慎地购入产品，给各位客户提供一个更好选择。”
盛夏温柔坚定的话语让不少人心中的怒气淡了下去。
她不逃避而坦然处理问题的态度更是赢回了不少消费者的心。
“不会骗人吧，刚刚你们公司的员工还不愿意给我们解决，说是没有退货这种说法。”
其中也不乏有人质疑道。
盛夏听闻这话，看了一旁战战兢兢的助理一眼，而后低声道。
“是我没有和经理交代清楚，他们也是根据吩咐办事，为你们造成了麻烦，实在是不好意思。”
只见她说完这话，又对着各位顾客鞠了一躬。
众人见状，面面相觑了一番，而后低声道，“算了算了，那就快点退货吧。”
盛夏心中松了一口气，而后对着一旁的部门经理道，“安排员工为他们退货。”
部门经理连忙点了点头，而后示意保安让开，方便顾客们排成队，为他们退货。
盛夏此时走到了员工的身旁，低声询问道，“门店应该有一些热门护肤品的库存吧？”
员工愣了一下，而后立刻点了点头。
“为每位前来退货的顾客送上一份，表示我们的歉意。”盛夏思考了一下，而后吩咐道。
员工破有些惊讶，而后低声道，“好。”
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