在委托人的再三说明下，陈小沫又延长了两个多月的“治疗”，但几乎没有出现两人独处的情况，最多的一次是四个宿舍搞联谊，最少的是加上委托人三人交流:在委托人的有意搭线和陈小沫的有意淡化下，后来病例也不再找陈小沫！
不论从那种角度来分析，对这三个试验品的“治疗”都是失败的，治病救人不是想当然，需要临床实验，需要无数次的动手操作；救死扶伤是很神圣的一件事儿，容不得半点马虎！后来，陈小沫一直恪守底线，没有再起给别人做“治疗”的想法。
进入酒店的第八天，陈小沫就已经能独立负责一层楼的清洁整理工作，前提是当天退房率低于40%。相比于老大姐们，陈小沫的优势和劣势都非常明显，劣势在于退房的清洁整理，他的速度虽然每天都在提高，但相对这些干了十年二十年的老牌服务员来说，真的不够看；而他的优势在于在住房的清洁整理工作，尤其是外宾的住房，以酒店85%以上的外宾入住率，这一点儿，陈小沫有巨大的优势——大姐们不会说英文，她们只会说普通话和粤语，每次进在住房打扫卫生，只有三种办法:
一是看“请立即打扫卫生”的牌
二是等待客服中心通知
三是等待客户找
这三种办法其实很被动，所以常常造成点完布草，到清洁整理第一间客房中间有一大段空档期；这一段空档期里，大姐们几乎无事儿可做；并且不是所有的在住房，客户都会要求每天更换床单，被罩，枕套的，甚至于有些客户不建议频繁打扫卫生，这会儿让他觉得自身修养受到了怀疑，比如极简主义者！
每天上班，一有空闲，陈小沫就会打开楼层的客户登记表(一共三联，底联上交财务审核，第二联放在前台代表相应房间的格子里，第三联给楼层)，翻看每一间房间的客户信息:姓名，性别，国籍，住几天，几号几点入住，几号几点退房陪同几人，陪同人信息等等。每看到一个国家，他就回想与这个国家相关的信息，比如首都，人口，官方语言，信仰，生活习惯等等，想不起来，或者记不全，晚上就恶补相关信息！
每天早上陈小沫都会早来，进了客服中心，就和美女们聊当天、当晚入住客户的信息，更多时候会帮她们看监控，几点几分几秒哪个楼层哪个房间的客户进屋或者入门，并给她们做好记录——每次交接班，客服中心的美女们要填的表格外多，很容易造成监视漏洞。早上07:50-08:45之间，其实已经有不少客户出门了，在跟着阿梅姐和其他几个师傅“转楼层”期间，经常发生客服中心不确认某个房间的客户是否已经出门，而一直拖到下午三四点才打电话包括敲门确认无客户在房之后，进行清扫工作！
随着了解客户所在地信息的增多，掌握的客户出行规律越准确，陈小沫就更快造成在住房的清洁整理工作。比如有些客户07:00前就出门，他可以在大姐们来上班前，就完成该房间的清洁整理工作；比如有欧洲客户希望两天一更换布草，每当看到住客信息是欧洲某个国家时，他都会通过客服中心的协助，装作客户打开房门时恰好经过旁边，然后与客户确定完清扫方案，再按照方案开展工作——这个方式让陈小沫受益匪浅，最快的一次是15分钟就完成了三间在住房的清洁整理工作:有一间只做了垃圾丢弃及垃圾袋更换处理；一间增加了吸尘和擦拭浮尘；另外一间更换了洗浴用品。
但有些客户，无法沟通，不是语言不通，而是对方拒绝沟通。有位客户人，办的是旅游签证，客户登记表上写的是住15天。这个客人办完手续，来到楼层时，是陈小沫给指引，并做的房内设施使用说明，但从第一面，到离开客房，期间客人一句话也没说——只有当陈小沫再三确认对方是否明白时，对方才会偶尔点点头！
这个客人成功的激起了陈小沫的好胜之心:他相信，通过不懈努力，对方早晚会认可他的服务！
很可惜，陈小沫想尽了一些所能想到的办法，并且一直坚持了十天，可惜还是毫无进展——直到那天，他整理床头柜时发现了SSRIs字样的药瓶，才初步判断客人有病，并且病得不轻。再回想客人所在的国度伊朗，一直饱受自杀式袭击的威胁，自此他不再专注于该客户！
PDST患者岂是这么好接触的？！
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