陈小沫高中期间，练过一段时间的演讲，有时候动情，有时候竭嘶底里，有时候孤寂无声，有时候代入角色忘却自我。演讲，其实是一种不断自我催眠、自我迷恋的过程，在这个过程里，享受观众的掌声！
陈小沫认为林肯在葛底斯堡的演讲无疑是历史上最成功的演讲——不到两分钟的演讲，赢得超过10分钟的掌声！陈小沫每次拿着这一篇演讲稿，内心就泛起层层波澜……
“可是，就更深一层意义而言，我们是无从奉献这片土地的--无从使它成为圣地--也不能把它变为人们景仰之所。”
“那些在这里战斗的勇士，活着的和死去的，已使这块土地神圣化了，远非我们的菲薄能力所能左右。世人会不大注意，更不会长久记得我们在此地所说的话，然而他们将永远忘不了这些人在这里所做的事。相反，我们活着的人应该献身于那些曾在此作战的人们所英勇推动而尚未完成的工作。”
“我们应该在此献身于我们面前所留存的伟大工作--由于他们的光荣牺牲，我们要更坚定地致力于他们曾作最后全部贡献的那个事业--我们在此立志宣誓，不能让他们白白死去--要使这个国家在上帝的庇佑之下，得到新生的自由--要使那民有、民治、民享的政府不致从地球上消失。”
如果说演讲是一种享受，那么两个人面对面的拉锯战，则是一种折磨！
陈小沫不会谈判，也不喜欢和人谈判：
对方是弱势一方，讲理即可；要是对方不讲理，那好办，强势推行即可；
对方是胜券在握，跟进即可；假如跟进，损失更多，那就撤离；无法撤离，只能被动承受；
假如双方势均力敌，双方都希望在谈判桌上，通过掌握的信息（资源），利用谈判技巧，使己方利益最大化！
许多人喜欢这种谈判方式，赢者仰天长笑，输者顿胸垂足！从长远来看，这种方式潜在的危机（危险）其次很大：赢者，会越来越习惯这种方式，并越来越依赖；输者，会想方设法弥补损失，并在履行“契约”的过程中心怀不满。认赌服输，是一种精神胜利法，我们都不是圣人，除非对方真的强势无比（实力雄厚），我们几辈子也赶不上；假如对方与我们相差无几，只是因为我们的失误而送给了对方“赢”，那么，可以预见到的是：因为心怀不满，在整个“契约”的履行过程中，输者会给赢者明里暗里制造很多“麻烦”，相比于这些“麻烦”，赢者通过谈判多获取的利益，简直弱爆了！
经济学告诉我们，会算机会成本真的很重要！
陈小沫转身离开之前，对文静男说了一句：
“先生，希望您回屋劝劝大家，赶紧结束；十分钟以后，我们还会回来”
这件事情的处理方向，必须以酒店的规定为指导原则！最坏的结果是，客人退房，由此损失三间套房三个晚上，甚至是十晚上的收入；但从长远来看，酒店的形象则树立起来了。一旦选择妥协，允许客人在客房聚众赌博，那么将面临的风险有三种：
一种是被人举报，警察来核查，一抓一个准，然后勒令停业整顿；当然，由于关系到位，警察也就批评教育了事，但老板少不了请他们吃几顿；
第二种是被客人投诉，但我们屈服于住套房的客人，因为他们豪；投诉的客人，因为事情没有得到合理解决，第二天退房了，以后不再来，并且和跟身边的亲戚朋友同事上级等等诉说这一件事情——酒店的声誉自然就下降了；声誉下降，随之而来的就是住客减少，收入降低，至于降低的部分比豪客贡献的价值是高还是低需要时间证明；
第三种是既没被举报，也没被投诉；于是豪客们住了十天，开开心心的赌，痛痛快快的赢，彻彻底底的输。因为这一段美妙的经历，没过多久，他们又来了！于是，这里成了他们固定的一个点，酒店也就成了赌窝。所谓物以类聚，人以群分。慢慢的，品质好的客人就来的少了，素质不高但钱多的赌徒就来了！这种情况一旦发生，对酒店的好处是可以短期挣一笔，但天下没有不透风的墙！万一被举报了，那就不是几顿饭或贿赂几个人能解决的事情！
不管是哪一种，都不是陈小沫想要的！对他来说只有两种办法：
一是客人立即停止赌博行为，然后各回各屋；至于第二天是否还入住，那就不管了；
二是客人翻脸，立即退房，然后要求退换押金和房款——这会引起另外一场冲突和纷争！
陈小沫让客服中心把两位保安都喊到了四楼，他和两位保安大哥，做了简单沟通；两位大哥给了他们的直接上级通完电话后，同意按照陈小沫的处理办法，并积极配合他的工作：
一位保安跟在陈小沫旁边，进行强制劝离；
另一位保安则拉开距离，随时待命，一旦发生意外，则立即联系片警；
商量好之后，三人一前一后走向目标客房。
陈小沫没有直接砸门，依旧按照客房服务手册的操作规范，轻轻敲了三下：