客人看着陈小沫，没说话，但点了点头；陈小沫把落地灯和装饰灯关了，又把房灯亮度调低了四格，抬头望着客人，
“先生，您好！”
“目前的房间亮度给您调低了四个格，您先感受几分钟，觉着不合适的话可以自行调节，或者直接给我们打电话，我会第一时间赶过来为您服务！”
看着蓝屏的电视机，陈小沫走到床和电视机中间，对客人说到：
“此外，我们酒店为了增加客人观看电视的体验感，特别请人设计了两个遥控器，一个是控制影院模式和选电影，一个是控制电视模式和换台”
陈小沫见客人既不表示反对，也不表示赞同，就继续说到
”先生，您好！下面我为您演示一下具体的操作“
说完，走到电视机前，拉开抽屉，拿出两个遥控器：
”这个略微长些的是电视遥控器，短的是影院遥控器；两个遥控器的操作方法和家里的一样，唯一的区别是，我们额外又增加了一台转换器；两个模式之间的转换，需要通过转换器的这两个按钮来完成！“
陈小沫按开控制电视频道的按钮，随机选了台，然后将电视遥控器递给客人。
客人没拒绝，并尝试着换了几个台，然后将画面定格在凤凰卫视中文台，不过似乎是还想听陈小沫的介绍，特意把电视机音量调低了。
电视里正放着一个三个人的访谈节目，陈小沫随即加快语速说道：”先生，您要是想看电影，只需要将左边控制电视的按钮恢复正常，然后按下右边的按钮，既可以实现电视和影院的转换！“
陈小沫看了看房间，随即走到书桌旁，拉开抽屉，拿出备好的商务用纸和笔，从自己口袋撕下一张便签，写上客服中心的电话号码，以及自己的名字和电话号码，放在电视机前，对一直看着他的客人，说到“先生，您好！我为您准备了纸和笔，有什么需要我们做的，您又不方便说，可以写在纸上，交给我们；另外，我给您留了我们客服中心，以及我个人的联系方式，您有任何需要随时可以联系我”
见客人没有说话，只是点了点头，陈小沫意识到客人对他的戒心并没有完全放下，立即告辞：“先生，祝您晚安！有什么需要随时联系我们”
陈小沫走出房间，随手带上房门，门一关，他松了口气！
房客信息表上的信息是真的，客人是国人，但不准确，至少这位客人已经很久没回国内了——就是不知是从南洋，北美，中非，或者东欧，西亚刚回来！
客人极度缺乏安全感，要么是长期生活在一个战乱的国家（地区），要么身边经常发生恐怖袭击，要么就是最近刚经历一场变故——针对他的变故！
陈小沫回到客服中心，郑重和蒋涵交代：”客人绝对不是嫌疑犯，但最近肯定遇上什么大事了，心神不宁，且缺乏安全感，我们最好少打扰他；客人联系我们，再安排人过去！“
信息不对称理论是指市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。
在人际交往中，要分析每一段关系背后的推手，不能用情感，更不能用所谓的经验，而是经济学！
不是说每一段人际关系背后都有阴谋论，而是纷繁复杂的社会里，用经济学的理论来分析和判断，可以将人的损失降低到一定水平线下！
打个比方，哥哥和弟弟，自幼在同一个家庭长大，由共同的父母抚养长大。因为家风较好，哥哥和弟弟，自幼相亲相爱，不分彼此。两人长大后，各自成家立业，原本亲密无间的关系被打破了：
一是组成了各自的家庭，有各自的小家庭，有各自的小日子过，不可能像过去一样，一直生活在同一个屋檐下；