“这是什么意思?”张英出声问道:“其它酒店都道歉了,所有人的关注点不都聚集在咱们头上了吗?那个时候可就没有人替咱们分担火力了,全世界都骂我们一家........”
有句话叫做‘法不责众’,做错事的人太多了,就没办法用法律来判决了。
当然,有人说这是歪理邪说,大家不要相信。
因为他试过!
骂人这种事儿也一样。
譬如这次一下子爆出来十七家问题酒店,你要同时骂十七家酒店......名字没打全可能就想要放弃了。
所以,大家能骂的无非就是一句:在场的都是垃圾。
这就像是老师骂‘这个班级的学生都是蠢货’,你心里会想,反正大家都和我一样,甚至有些庆幸自己成功的融入集体......
倘若老师骂‘张三你这个蠢货’,你若是张三就会悲愤欲绝难堪至死。
所以,现在的君雅就是那种混在班级里面-的‘蠢货’,但是,当蠢货们一个个的站出来道歉洗白之后,所有人就会枪口一致骂君雅这唯一一个蠢货了。
张英是公关关系管理专业毕业的,又从事了那么多年的公关工作,虽然没有唐野那样的急智和可怕的观察能力,但是对一件事情出现舆#情之后的走向和危害是非常清楚的。
唐野点了点头,说道:“我就是要这样的结果。”
刚才宋轻心说了一句话,我能接受多少赞美,就可以承受多少诋毁。
相反,君雅承受了多少诋毁,那就得接受多少赞美。
聚光灯之上只能站一个人,站一群人的话如何能够分辨的出谁才是真正的主角?
更重要的是,如果其它家都站出来道歉的话,那么,君雅的‘被孤立’,以及局势逆转之后的收获才更加丰盛。
所以,唐野可不愿意别人在那个时候分走一杯羹。
“唐秘书,这样做很危险。”张英还想再劝,出声说道:“”到时候所有的炮火都轰炸我们一家公司,我怕我们扛不住......”
“最坏的结果是什么?”唐野出声反问。
“我们成为众矢之的,在舆情发酵的这段时间里没有人来住我们的酒店。”张英出声说道:“包括酒店现有的客人也会选择退房.....甚至我们会面临罚款或者赔偿的危险。”
“罚款和赔偿不至于。”唐野出声说道:“就算有关部门想要罚款,那也要等到事情真相水落石出了才行。难道仅仅是因为有人爆料,他们就要来罚我们的款?没有这样的道理。”
“再说,向客人解释清楚了,说我们是被冤枉的,我们没有做过这样的事情......我们可以接受退房,我们不会接受赔偿。为什么要赔偿?因为那段拼接起来的视频?”
“但是,你们想想我们将要得到的回报是什么?”唐野的眼睛发亮,声音充满了蛊惑性,说道:“我们是这次事件当中唯一的一家洁身自好,绝不屈服,敢刚正面的酒店......而且,我们还刚赢了。”
“以前,君雅只是一家徘徊在二三线的五星级酒店。可是,当那些国际连锁巨头旗下的酒店都纷纷站出来道歉时,我们却以过硬的实力和星级的服务突围而出。当别的酒店都跪下来承认错误时,我们却成为丑闻事件当中唯一一家能够昂首挺胸的酒店.......”
唐野看向宋轻心,出声问道:“那个时候,我们将会收获什么?”
收获什么?
君雅集团的招牌经此事件被炒得火热,不说家喻户晓,至少会成为第一梯队的酒店。
君雅集团的清洁卫生服务品质经此丑闻事件屹立不倒,将更受民众的信赖和喜爱。干净卫生是每一位旅客选择酒店最简单最基础的标准,然后才是价格、服务、装修设计以及地理位置等因素。
倘若其它方面都均等的情况下,君雅是不是占尽优势?
最最重要的是,这不是君雅酒店花园店一家集团受益,是整个君雅集团都要跟着腾飞。
这样一来,那些质疑宋轻心年纪轻轻身居高位的杂音就会彻底消失。
甚至对她以后进入集团高层也有助力......
假如这一切都能够成功的话。
宋轻心的情绪也跟着激荡起来,她知道,唐野如此冒险,不无为了自己扫除障碍,为以后的发展铺平道路的想法。
宋轻心看向张英,出声说道:“唐秘书的方案已经考虑的很成熟了,我们就按照他的计划来执行吧。”
“是。我明白了。”张英出声说道。
即有欣慰,又有不甘。
欣慰的是,老板亲自拍板,以后就算出了什么问题,自己也不需要背锅了。
不甘的是,自己才是公关部经理,他们商讨了两套方案......结果老板直接选择了唐野的方案。