公司大会议室，王业看着台下三十位部门员工，神情严肃地说道：“大家应该都感觉到了，这两年招商越来越难做，市场已经在转型，我们要想不被趋势所淘汰，那么只能改变自己！通过慎重考虑，并经过公司许可，我们招商部下一阶段会有非常大的调整。下面我给大家详细讲解一下。”说完就打开投影，开始给大家播放已经定稿的新方案。在王业的方案中，招商部取消原来六个招商组的组织结构，也不再有招商专员和招商主管的职位。新的职位有两种，一种是招商客服，一种是招商顾问。招商客服只有一个等级，而招商顾问分初级顾问中级顾问和高级顾问三个级别。招商客服的工作职责就是筛选网络信息，电话联系客户，初步沟通，并邀请客户到公司考察。到了这一步，招商客服的工作流程结束。客户到公司后由招商顾问接手，招商顾问的工作就是接待客户，解答客户疑问，带领客户实地考察店铺，合同洽谈，并持续跟进到客户开业。后期的客户合同续签，撤店等事项也是其工作职责范围内的。听完王业对新工作岗位的讲解，大家都算明白，这是把招商流程进一步细化了。至于这两种岗位，自然都知道招商顾问的级别会更高一些。王业微笑着说道：“招商也是销售的一种，那么自然是能者上庸者下！我需要的是能在众人中脱颖而出的人才，而不是平平庸庸混日子的老油条。六位招商主管暂时全部转岗招商顾问。但是……”听到“但是”这两个字，大家知道事情还没那么简单。“刚才我说了，做销售就是能者上庸者下，所以招商顾问的岗位并不是固定的。”王业又讲解了招商顾问的升降机制度。六位招商顾问，没有直接下属，那么怎么分配招商客服邀请来的客户呢？王业给出的方案是，挂牌制！招商客服可以自由选择某一位招商顾问来接待他所邀请的客户。被选择的招商顾问在搞定手头的客户之前，不允许再接别的招商客服的客户。除非成功签约或者彻底放弃。这样一来，招商顾问只能拼命提升自己的签约率，不然你要是连续谈崩几个客户，还有哪个招商客服敢把自己的客户交给你啊。在这样的优胜劣汰制度之下，几个招商顾问的能力水平，高下立判！能力强者，大家抢着把客户送给你来谈判。能力弱者，大家避之不及。至于说联系碰到几个劣质客户的情况，这个倒也有可能发生。不过大家天天在一块工作，到底谁能力强谁能力弱，自然都有自己的判断。基本不会发生能力强者接不到客户的情况。那么，三个月排名后两位者，降职为招商客服。相应的，三个月综合排名前两位的招商客服则升职为招商顾问。同理，二十四名招商客服连续三个月总和排名后三名者，一律辞退！听到这个升降级制度，台下顿时一片哗然，大家反应各有不同。对这个所谓的挂牌制，几位招商主管神情复杂，有的跃跃欲试，有的则脸色晦暗。王业不会刚上任就做恶人，有的招商主管确实不能让他满意，直接辞退的话既不合规矩也不通情理。所以他就拿出这个淘汰制。用制度来管理，永远比用经验以及感情来管理更合理，也更受员工认可。招商专员，也就是以后的招商客服们就比较兴奋了，三个月一次的升职机会，这样的公平竞争是很难得的。只要自己表现好，那三个月后就能升任招商顾问了。讲完组织架构的调整，王业开始给大家讲解奖金分配制度。任何时候，员工对于奖金问题都是最关注的，大家立刻鸦雀无声，专心听王业的讲解。王业对每家店铺的奖金，定的是五千元。其中，招商客服拿三千，招商顾问拿两千。没有超额奖金，无论开多少家店都是这个额度。听到这里，台下众人有点疑问，有人问出声来：“这样会不会有点少了，按以前的情况，一个月每人开一家都难啊。”王业胸有成竹地回答：“对于这个问题，大家暂时还不了解以后将会面对的形势，但我可以保证一点的是，无论招商客服还是招商顾问，以后要是当月表现最好的人拿不到三万以上的奖金，我个人给你补到三万！”笑了一下，看着大家开玩笑地说：“当然过年那个月不算啊。”台下一片哄笑，有了王业的保证，所有人都放下心来，开始憧憬起以后的工作。因为暂时还处于转型期，大家手头工作不多，但也不能闲着啊。王业就吩咐六位招商顾问，每人做一份培训课件，关于电话沟通技巧方面的，轮流给招商客服进行培训，这也是让客服了解几位顾问实力的一个机会。做完部门内部的调整，王业开始忙碌别的部分，他还有很多工作要做。设想中的网络推广小组需要招聘，这个小组需要一位精通SEO优化的人员，和两位擅长软文及PS的推广助理。SEO就是搜索引擎优化，SEO优化人员需要通过了解各类搜索引擎，抓取互联网页面、进行索引以及确定其对特定关键词搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售或宣传的效果。说白了，就是通过调整品牌网站的关键词，让潜在客户更容易搜索到公司网站，这个岗位非常关键，只是当下还没太多人注意到这一点。至于写软文以及PS美图，这个就是在各大网站及专业论坛，去推广自己的品牌了。另外，王业还有一个最关键的工作要去做，那就是他申请到的八百万网络推广预算，他要在一周内全部花光！花钱也是个技术活……
