“宫总，不好了，出大事了！”秘书的声音既慌乱又焦急，“上次跟您提过，我们最新推出的焕彩新生系列出了问题，现在有越来越多的客户投诉要求退货，甚至还闹到消费者保护协会、上微博晒照讨伐我们公司……”宫雪丽的心猛地一沉，赶紧捂着电话快步走到无人的角落里，然后对着话筒低声喝道：“这事怎么会闹得这么大！上次不是叫你送点东西给他们私了吗？”有钱能使鬼推磨，这些穷人刁民还不就是觉得他们赔偿得少了，所以才要继续把事情闹大！秘书很委屈地解释道：“上次那几个客户，我确实是已经私底下跟他们和解了。可现在出现过敏问题的客户越来越多，甚至有些人的皮肤都开始溃烂了……我已经把赔偿金的数目提高了一倍，可他们坚持不愿意接受任何赔偿，只想讨回公道……”宫雪丽没有挂断电话，而是点开公司官方微博，想看看这事情到底发酵到了什么地步。才刚打开官方微博，她全身一阵冰凉。即使是盛夏的天气，即使在明晃晃的太阳底下，她却像是处在寒冬腊月。这哪里还像是时尚美妆的官方微博，根本就像是恐怖片宣传的官方微博。只见微博上，完全被一张张腐烂发脓的脸部特写刷屏，底下配的文字大同小异。【用了焕彩新生系列之后，我的脸毁容了！】【坚决追究该企业的法律责任，多少钱都换不回我的青春、我的容颜！】宫雪丽颤抖的指尖轻触屏幕，不停地刷着手机屏幕，一颗心也跟着跌入无边无际的深潭。她有一种很不好的预感，这件事情……还会继续发酵！因为南氏一族的人脉，再加上宫家本身就是商业巨头，她从来都是顺风顺水。生意场上，人人都要礼让她三分，有什么好的资源都是她先抢占了去，别人只能跟在她身后捡剩下的。当然，她本身也确实有些才干，所以宫氏企业在她的管理之下蒸蒸日上、声名大噪。这次推出新品，达官显贵、当红明星纷纷转发微博力挺，无形之中为她省了不少宣传费和广告费。因为打着有机护肤的理念，很多老顾客都积极推崇，也吸引了不少新顾客，可以说是比过去任何一季新款卖得都要火爆。可没想到，产品会出现这么大一个纰漏，这是她始料未及的。生产技术环节，她不懂。只能初步推测，正是因为该产品所有的原料都是纯天然，不添加任何化学元素，所以就比一般护肤品更容易滋生病毒和细菌。一定是生产部门在卫生检疫方面没有把关到位！宫雪丽急匆匆地赶回公司，加派人手到生产部门寻找病毒污染源头。另一方面，她远程用电话指挥公关部门进行危机公关，先是发表道歉声明，紧接着以十倍差价召回所有已售出的产品。可即便如此，这件事情造成的恶劣影响已经远远超出了她的想象。第二天，公司股票大幅度跳水，市值蒸发好几个亿；第三天，再一次跳水，市值又蒸发好几个亿；……接下来的几天时间，对宫雪丽来说就像是从天堂跌入地狱，每天都在胆战心惊中度日。无数的投诉电话，持续走低的股票，上门讨伐示威的民众……曾经无限辉煌的宫氏，不到十天就成了一具空壳，负债累累、濒临破产。公司的几大股东纷纷站出来指责宫雪丽经营不善，要求她一个人承担所有损失。
