0037又出事了高鹏见到王亮是既意外又惊喜。其他的乘务人员听说救人英雄老兵王亮再次乘坐他们所服务的这趟列车，均是兴高采烈，在完成自己手头的工作之后也纷纷赶了过来，《找到你》节目他们没有错过，都被王亮圈粉了。聊了大半个小时，列车快要到经停站，乘务员们纷纷回到自己的岗位上，王亮也婉拒了高鹏和王静的一再邀请返回到了属于自己的座位上。老同志的原则性是很强的，没有倔脾气凭什么赶走侵略者？无论是何时何地，军人本色绝对不能丢。到海城还得要三个多小时，王亮觉得有些累了乏了，看上去再不显老也是九十多岁的人了，岁月不饶人啊，这几天有些忙碌身体吃不消喽，调了调座椅，他准备好好地睡上一觉。......也不知道睡了多久，王亮是被喧杂的争吵声给弄醒的。伸了个懒腰，缓了缓，只见车厢内起了争执，而且还非常激烈。“这到底是怎么回事儿啊？！你们不是号称高铁吗？时速为什么掉到七十了？”“就是啊，这也不是恶劣天气，怎么跑得这么慢？是不是要晚点？”王亮看了看显示屏上的时速，71km/h，果然降速了。“各位乘客，实在抱歉，咱们的列车现在出了一点故障，工作人员正在组织检修。请您在自己的位置上坐好，以免发生意外事故。请耐心等待，我们会及时为您通报检修情况的。”王静觉得自己的耳朵被吵得嗡嗡直叫，她竭力地安抚着乘客。不过乘客们并不买王静的账，显然问题已经持续一段时间了，就发生在王亮睡着的那段时间里。“还等？这都已经十二点了，还要等多久？我是眼瞅着时速从两百掉到七十的，我看天黑之前也到不了济城！知道这耽误了我多少事儿吗？我一个单子都是好几十万的！你们赔得起吗？”“按照时刻表早就应该到站了，老婆孩子守着一桌饭菜等我呢！刚刚还打电话催我。”“是啊，急死我们了，你们到底在干什么？！吃干饭的吗？”见乘客们不满的情绪越来越高，王静连忙通过耳麦向列车长进行了通报，寻求解决办法。“各位乘客，我是本次列车的列车长，列车将免费为大家提供午餐和水，我们的工人师傅正在检修，请大家再耐心等待一会儿。”列车长高鹏也在第一时间做出了应对策略，通过提供食物来安抚乘客。“谁稀罕你们的吃的啊？！就告诉我们个准点，几点能把车修好？”“对！我们着急赶时间呢！吃什么吃啊。”乘客们不满的情绪在持续发酵，这根本就不是几句话能够安慰得下去的，更有甚者竟然开始谩骂起了乘务员。其实带节奏的就是那么几个刺头乘客，看长相就知道不是什么善茬，平日里是些鸡蛋里挑骨头的主。现在让他们找到了槽点，那自然是狂喷不止。其他的乘客本来是被安抚下来的，但在那些刺头乘客鼓动下又变得不淡定起来，最后索性加入到了讨伐大军之中，看热闹的不嫌事大，典型小市民心态。列车出现故障跟乘务员有半毛钱的关系啊？但不讲理的人就是这样，不管那么多，逮着谁怼谁。尽管心里非常委屈，但王静等工作人员还是发挥着自己的职业素养，微笑面对着乘客，并进行解释，哪怕是乘客在骂自己且话语还非常难听。王亮无奈地摇了摇头，人呐，真的是不知道该怎么评价才好。服务行业难做。中国的服务行业尤为难做。乘客们越吵越嗨，叽叽喳喳，整个车厢都要炸掉了。直到“嘎吱——”一声响起车厢内的灯管灭掉，这才再次安静下来。列车停了，这次是彻底地停了。此刻的高鹏和检修师傅们可谓是忙得焦头烂额，所有的地方都排查了一遍，硬是找不到问题出在哪里。“牛师傅？您再好好给看看，这车怎么还停了呢？”高鹏这个列车长当得可谓是不容易，既要协调好乘客那边又要组织工作人员进行检修，操心的命。“哎，咱们车上设备有限，我实在是找不出问题来。小高，跟车站联系上了没有？调备用车厢过来吧，这车得返厂大修。”牛师傅无奈地叹了口气，作为老维修工，检修列车的活他已经干了几十年了，高铁虽然是近几年才产生的新生事物，他在单位的组织下系统地学习过，通过了最后的考核，算是半个专家，但他实在是没有找到故障所在。“牛师傅，情况不太乐观啊，已经联系上德城站，但是那边传来的消息是备用车厢返厂去维护了，只能派救援车过来抢修。”高鹏苦笑。“让他们多带点设备过来，我看故障恐怕短时间没有办法排除，先安抚好乘客的情绪吧。”牛师傅摇摇头，他实在是无计可施了。“好。”高鹏这边的事情刚处理完，耳麦又传来了情况。有乘客要下车！事情是这样的，列车熄火，空调自然也停了，车厢是密闭不透风的，那么多人呼吸，肯定会闷啊。半道停车本身就非常危险，还要下车，这不是瞎胡闹嘛。按照应急处理条例，第一时间就应该封锁车门的。“各车厢立刻封闭车门，绝对不能让乘客下车！”高鹏下达指令。“一号车厢收到！”“二号收到！”......“九号收到！”工作人员们连忙找出绳索将车门封锁，严防乘客下车，他们有条不紊，动作娴熟，平日里严格训练要求的结果。“不行，我要下去，我今年都六十岁了，你们要憋死我吗？！憋晕过去你给我嘴对嘴做人工呼吸啊！”一老头一只手比划出个六来，另一只手装模作样地捂着自己的心脏，但从他说话的响度可以看出他的身体是一点问题都没有的，只不过是故意找茬而已。这话一出惹得一旁的乘客捧腹大笑，王静听得脸色有些红晕。“对不起，大爷，列车长已经让我们将车门封锁了，您不能下去。车两侧都是轨道，非常危险的。”王静苦口婆心地解释道。“不行！我必须下去，我喘不上气来了，不然你就给我做人工呼吸！”老头见王静长得漂亮，索性耍起赖来，其实他是烟瘾犯了，想下车抽根烟。
