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第353章 我们想要的是客户还是业绩(2 / 2)

这倒一下子把曾言言给问住了。她再回忆了一下自己刚才的表达,想了想,换了一个说法:“就是说,我们总还是有个对于数据的目标的对吧,比如app上希望新增多少用户,公众号粉丝多少,10万+的文章多少篇,说白了,这些就是到此一游的那些人。他们未必真的就是研究了我们能提供什么服务,充其量就是被吸引了眼球的那一批人。这个是我说的流量。好像……我举个例子啊。保险公司不是经常开客户沙龙吗,如果老板说,我一定要每周三场沙龙,每场超过30个人。那么我们把阿姨妈妈都拉过来,跟她们说,你来听讲座就有免费的中医诊脉,那人肯定来很多,但是我们也知道,可能会买保险的,几乎没有。”

原来是这个意思。尹志宏呵呵笑道:“果然你这还是保险公司的思维,想着投产比对吧?如果流量太多,充数的人比准客户多,那么我们许多工作,投入的人力物力财力成本,其实是浪费的。以前我们开沙龙,会核算成本就是这个道理。每次2小时,给30个客户讲一场沙龙,如果来的是肯定不会买的客户,我们就浪费了讲师的时间和场地,对吧?但是互联网有个不一样的地方在于,它的最大的成本在系统开发,当这个完成之后,容纳10万还是1000万客户,差别其实并不大。当然了,如果获客是要给红包的,是另外的概念。”

曾言言没有说话,她眨了眨眼睛,像是在消化尹志宏刚才说的那些。尹志宏觉得她应该是大致能明白这个道理的,只是有些奇怪,之前在互联网公司好歹也呆了半年,怎么这些相当基础的概念,也没人好好给她普及一下,曾言言如今一知半解的状态,大概是自己东一点西一点网上看来的吧。

“凯总,是不是跟保险的大数据类似。如果只有1万个客户,定价其实是相对贵的,但是如果到了1000万和5000万的级别,看似差了5倍,但成本没有那么多的倍数了?”

尹志宏点点头。这丫头融会贯通的能力还不错嘛。

“那我就有一点懂了,好像……我的思路真的没错!”曾言言很开心的样子。

“所以如果我没有给你建议,你也是往积累更多用户的方向去设计销售培训思路的?”

“对,但是还有一些细节上的逻辑我没理清楚呢。就是不管怎么样,我们还是要做销售的,所以那个推进销售的方向,整个节奏感,还有通过互联网怎么判断客户的成交意愿,筛选出一定的比例,都是问题。”

尹志宏拿了一张纸,写写画画演示给她看:“首先我们不是纯线上,这一批是流量,最终要落地要一些线下的营销场景的。这个环节还有这个地方,销售都要介入。还有,你玩过游戏吗……不玩啊,那总听说过人民币玩家吧?就是有些人花十几万买装备……对,知道对吧,很多人想不通为什么,就是因为大量雕丝享受免费的游戏,但是愿意花时间一级级地冲,有钱的那些人想要找到优越感。互联网上会发生很多神奇的事情,以后你慢慢就知道了,不同的场景下,客户冲动消费的原因,你绝对意想不到。”

“所以我们其实线上的所谓销售培训,就是想办法让用户愿意陪我们玩儿,而到了线下,就是更多人愿意花钱买单。”曾言言的总结,非常接地气,尹志宏笑得眼睛都眯起来了。

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