“本来以为商场上的事我已经上手了,没想到别人随便一个问题就能把我给难住。”
中午,宫聿泓来接乔可芮吃饭,刚一坐下,乔可芮就跟他念叨。
“什么问题?”宫聿泓在对面坐了下来。
“SN品牌的总裁质疑我外卖团队的专业程度,他担心顾客在网上选购商品之后会被外卖员临时换掉。”
“也不是不可能,毕竟他们品牌服装的价格都在万元以上。在外卖派送过程中很有可能会丢失,或者被调换。甚至,会有客户自己换掉服装之后来敲诈你们。”
“可,外卖服务是我们商场的特色,若是放弃了,现有的市场占有量就保不住了。”
“其他的高奢品牌呢?包括黄金珠宝,现在的外卖业务量如何?”宫聿泓想了想。
“我没有具体了解过,待会儿我把数据发给你。”
宫聿泓拨弄这盘子里的食物。
“以我的估计,高奢品牌黄金珠宝很少有人会通过外卖来获取。不说这样的东西需要和个人气质相符合,需要试穿试戴之后才能购买,就说他们的价值,也值得普通购买者亲力亲为。”
乔可芮道,“确实有道理,但是哪怕有一单两单,都要承担这样的风险。”
“先核定一个数据出来,待会儿看了数据咱们再决定。”
然后宫聿泓和乔可芮一道回了林氏。
刚一进去,刘思琪就走了过来。
“我们几个商量之后,想着在衣服上做防伪标识,客户可以根据防伪标识判断是否为正品。”
乔可芮点点头,“这确实是个好办法,可这防伪标识要如何做,如果采用二维码等方式,仿造的商品也一样可以。”
宫聿泓道,“SN品牌不仅有服装,还有皮带,珠宝等其他业务,如果要加入防伪标识,一时半会儿走不出来。”
乔可芮先回了办公室不一会儿刘思琪便将整理的数据拿了过来。
“就像咱们商场开业这么久,高奢品牌珠宝类根本就没有外卖,预定业务唯一的一单也是因为购买数量过于庞大,咱们公司的外卖员开了车,亲自带着服装将顾客送回去的。”
“嗯,好,”乔可芮点点头。
宫聿泓道,“就我购买高奢产品的经验,咱们小区楼下的几个店面也经常会有店员将产品送上来的情况。这种情况高奢店铺是默认的,所以他对于咱们的怀疑是基于对外卖人员的不信任。”
“嗯,这样好不好,对于所有服装类的产品,咱们都采取统一的包装模式,这样外卖人员也不知道里面到底是哪个品牌。”
“不太行,”宫聿泓摇摇头,“这个可以作为备选方案,但是大概率SN品牌不会同意,毕竟高奢品牌要做的便是高端,让他们和其他普通品牌混合在一起,对于他们来说是影响产品形象的。”
“唉呀,早知道会有这么多麻烦,我就把这品牌让出去了。”乔可芮晃了晃脖子,“先是来了个趾高气扬的,现在又来一个挑刺的。”