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第974章 配送矛盾(1 / 2)

卢大川闻言顿时点头:“是啊是啊,最近就因为配送时间的问题,我们和客户爆发了好几次争执了。”

“啊?”林亭枫皱眉:“怎么回事?”

卢大川道:“我们的配送员没有任何问题,但是商家那边不成啊,他们出单经常会晚上一段时间,那我们送过去了,人家可不是要不满意了么。”

喔……这倒是也对。

林亭枫点了点头,如今还不是后来那个注重外卖业的年代呢,不少实体店铺,还是只将外卖业务当做是实体店业务的一种补充而已。

不会太过认真的去做,反正就算是送餐送的晚了,人家客户也只能接触到卢大川他们这些配送员。

就算是发脾气,那也是和他们发和他们闹。

这……职业道德真是堪忧。

不过也没办法,任何行业都是如此,职业道德只能在行业迅猛发展之中,遇到问题之后,不断的改进才能慢慢的形成。

如今这年代正是一切都在迅猛发展的时期,饭店什么的比较老派的商铺,还没有意识到有些东西是应该做出一些改变。

比如如今的餐饮业,无论是连锁快餐还是普通的小吃铺,大约都不会有太过清晰的时间观念。

快餐店可能还好一点,毕竟管理比较严格。

但是一般的小饭馆,甚至是一些中等规模以上的饭馆,他们一旦忙起来,时间那是控制不住的。

经常能够出现一些叫人哭笑不得的场面。

比如一个饭馆内有AB两桌客人,明明就是A桌客人先到,但是等B桌客人的菜都上齐整了,A桌那边还是空空如也呢。

会出现这样的情况大致就两种原因。

一就是后厨忙晕了,手忙脚乱之下忘记了谁先谁后。

二就是B桌点的菜品比较容易顺畅的制作出来,而A桌则是比较难。

这样一来自然是先做B桌的,至于A桌,哼,你等着去吧。

当然总这样,终究是能够遇到一些不满的客人,甚至会闹腾起来。

到时候小饭馆的老板还要出面,或者附送一些没啥价值的小菜做为赔罪,要么就是说些好话规劝一二。

这套路数以前你能玩得转,但是眼下可逐渐不成了。

因为以前的饭馆一般都是做熟客的,大家抬头不见低头见,大都相互认得。

互相有那么几分面子情在。

你和个稀泥,说点好话,过去也就过去了。

但是如今呢,东海市大发展,人流量巨大到了惊人的地步,每个月,甚至是每一天来到东海市打工的人,那都数不胜数。

熟人社会正在迅速的瓦解崩溃,取而代之的就是冰冷而且程序化的生人社会。

互相不认识的人,谁有义务,有闲心原谅你的错误呢?

于是矛盾自然越来越多,甚至偶尔能够在新闻中听到饭馆内一些因为上菜顺序而导致的口角。

而如今又是网络社会初见端倪的时候,信息传播速度已经很快了。

今天你一个小点怠慢了一个你不觉得什么的普通客人,明天,甚至都不用明天,这事情就能传到互联网上去被无数人知道。

到时候那小店的名声,可就算是砸了,生意自然一落千丈。

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