可这样的事实，并不是每一个人都能看得到的。
人，确实是有眼界上的巨大差距。
不少，不，应该说是绝大部分的小餐饮经营者都还没有意识到这个问题。
没意识到问题自然就不会上心解决，于是乎在未来，将会迎来一拨中小型餐饮业集体垮塌的热潮。
而那群做餐饮的人，就算是店子倒闭了，他们都不会意识到自己的错误究竟出现在哪里。
只会抱怨生意越来越难做，而看不到那些已经意识到问题，规范化管理，越做越红火的店铺成功的原因。
还是那句话，各行各业都是如此，不动脑子只卖傻力气，那做啥基本都不灵。
但这是餐饮业内部的问题，林亭枫可解决不了。
他总不可能去给小餐馆一家一家的上课吧？
从店铺的根源无法解决问题，那么他们的配送业务也就自然无法顺利展开了。
林亭枫看着卢大川：“这样的事情你是怎么处理的？”
卢大川道：“这还能怎么处理啊？就是直话直说呗，人家餐馆出单的晚，我们自然快不了啊。”
林亭枫皱眉：“这不成，这绝对不成，客户一定会认为这是你找的借口，时间一长，我们配送公司的名声要糟糕。”
“啊？”卢大川挠头：“可，可真的不是我们的错呀。”
林亭枫叹息一声给他讲解。
人呢，都是有见面之情的，背地里恨得咬牙切齿，但是一见面，三句客气话糊上去，大家也能交流。
这就是见面之情。
但是同样的，人也是有见面之恶的。
本来不认识的陌生人，毫无仇怨，但是一旦有一个矛盾，哪怕是再小的矛盾在他们之间爆发。
那么互相不见面可能还好，一旦面对面的交流，互相间的负面情绪就很容易会被成倍的放大开来。
你拽毛呢？你找什么借口呢？你看不起谁呢？
这样的负面情绪，那是会互相交织，最终共同升级导致口角的。
想想看，配送员因为觉得不是自己的错误，难免说话理直气壮。
然而人家客户，有义务调查这是谁的错误吗？没准点送就是没准点送！就是你的责任。
你当面说是店家出单晚了，人家客户自然下意识的就会觉得你在找借口不是么？
这样还不闹起来？
卢大川听了林亭枫的分析之后表情扭曲：“可，可这真不是我们的责任啊！我们没有任何理由承担。”
林亭枫道：“糊涂，就是我们的责任！店家出单晚，客户没有义务去和人家店家闹，就是和你们反应，你们才是有义务反馈回店家督促他们改进的人。”
“啊？”卢大川愕然。
林亭枫叹息，哎，这理说给卢大川，估计他是很难理解的。
其实也不能怪卢大川，因为这道理本身就不对。
因为这和新锐食堂APP的性质有关……
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