哲学就是世界观和方法论，就是你怎么认识这个世界，怎么认识这个事的。由于有这个认识，所以你就有从根本上解决这个问题的方法。始终服务于最终目的，随时回到原点思考，一切寻求最根本的解决。
我们公司的未来、我们的愿景能否实现？最根本的解决就靠这几句话，也就是我们的企业文化：
经营使命：让企业少走弯路。
核心价值观：不骗人 不贪心 不夸大。
企业精神：真人真心真本事。
经营理念：悦近来远 终身服务。
实际上就是推己及人，由内而外，由近及远，你们始终记住这句话，推己及人就是将心比心，就是换位思考，换了你是客户你会怎么样，你就知道你该怎么做了。
这就是忠恕之道，己所不欲，勿施于人。“己欲立而立人，己欲达而达人”，这个道理非常简单易行，你要养成随时以不自欺的态度进行自我检查的习惯，就能知行合一。
什么叫由内而外？什么东西都是先在内，然后向外。今年我们百万大奖赛的票很快就卖光了，为什么？因为我们这是第六届，如果我们现在是第一届，能卖出去吗？
我们在内部已经诚心诚意搞了五年，发了五个一百万元大奖出去，没有停息，无息则征，就表现出来了；则悠远、则博厚、则高明，大家都想花钱来观摩了。
所以，这种由内而外，由近及远，就是这个原理。这个原理告诉我们，要关注的是你自身，其他什么都不用管。
我告诉大家，我们就是管自己。自己的事情你一定要全力以赴，对外部环境的事情逆来顺受，不然你还能怎么样呢？不管他是国际风云还是国内大事，他也没征求你的意见，你也控制不了，我们连控制自己吃饭管住嘴少吃、晚上早睡、早上早起都控制不了，还要控制世界吗？“大环境”的事，别说没征求我意见，不需要我管，他就是征求我意见，我也不在其位，不谋其政。
知行合一，掌握王道原理
一开始我说我们今天的影响力还不到我们实力的1%，我们还有100倍、1000倍的空间。这是为什么？这是因为我们知行合一，掌握了王道的原理。
王道的意思就是说我只管照顾好我的人民，如果邻国也照顾好他的人民，我们一起求仁得仁，相安无事，这不是很好吗？但是如果他不能照顾好他的人民，是不是他的人民就希望我去伐其国而救其民？就是这么一个过程。
我只管服务好自己的客户，如果别人也把他的客户服务得很好，那大家都好，如果他服务得不好，客户自然就要到我们这里来了，这种状态持续30年，我们就能够王天下。
我们公司从成立到2019年为止，接触服务了不到200个客户，现在留下的有40多个客户，这是我们一个一个攒起来的，我们的案例也是一点一点攒起来的，越来越多的客户被不断地吸引来，这种吸引力它最后的加速度是很大的。
王道原理就是这样，越往后被吸引的人就越多，就是几何级数的加速，就是王天下。
但是，在这个过程里面，我们不能犯错误。百年基业、百年品牌，这个百年不是你说了算的，而是你值不值得让人、让社会觉得你值得在这个社会上存在一百年。就是如果你死了，全世界的人都认为这事业值得再传一百年，这才是真正的百年品牌。
要做一个让人觉得“值得”和“信服”的公司，你要让员工觉得值得在这里干，你要让社会觉得你值得存在。什么东西值？唯有仁爱，值得相传。
比如说葵花做儿童药，你只有是对中国儿童绝对忠诚，只有对儿童充满仁爱，你才值得成为百年品牌。
足力健，只有对老人的仁爱，才让足力健值得成为百年品牌，我觉得足力健做到了。蜜雪冰城，因为对消费者充满仁爱，它一杯奶茶只卖10块钱，所以它有这么快速的成功，把这个坚持下去，就能成为百年品牌。
那么我们以这样的思想、这样的哲学、这样的价值观去做人做事，我们就一定能吸引更多志同道合的企业家来，我们又何必跟那些患得患失的人在一起呢。
3. 对客户事业的绝对忠诚
对华与华来说，我们只有凭借对客户事业的绝对忠诚和对华与华方法的仁智，才值得百年。
用我们的仁智，仁心仁术，用我们的智慧去诚意正心地帮助客户，你首先要对得起人，人家才觉得你值得百年。
所以你们从这些事情上再回过头，你每年反复地去看，我们的企业文化、我们的价值观，它的确是真的，我们就是这样做的。
对客户我觉得就是没有一个字是假的，如果一个字说得不那么实，有点飘，就浑身难受，我觉得到了这一步，就是自己把自己给管住了，就是转化舒适区了，没有一丁点虚情假意。
对待客户问题，你毫不客气、丑话说在前面没问题，就是一定不要说假话。不骗人、不贪心、不夸大，要做到绝对无私。
我觉得西贝贾总给我们的最高评价是“华总没有私心”。确实没有一点私心，没有一个字不是为他好，没有一个字是为了自己的私利。因为我们的私利明明白白，他已经完全满足我们了，就是付咨询费而已。
按时付款就是华与华基本法
我们什么都不要，无我无私，绝对没有一丁点私心，而是不遗余力、尽心尽力，有忙就帮，给钱就干。所以，华与华的精神，就是“大公无私，给钱就干”。
一切问题要寻求最根本的解决，2020年我们要解决回款的问题，第一步就是要把按时回款写进《华与华使用说明书》，客户一来就给他说清楚，按时付款就是华与华基本法，我们的一切都以此为前提，要先付款才干活，我们要把这个提前跟客户说清楚。
现在大家都知道华与华是客户第一，那我们是怎么定义客户的呢？对我们来说付钱的才叫客户，不付钱的不叫客户，所以我们不会为了谈客户付出任何一分钱的成本，我们把所有精力都投入在已经付钱的客户上。
那什么叫好客户呢？大家定义好客户的标准都是什么？在华与华，好客户的标准就是始终坚持按时付钱的人。
我们不攀龙附凤，因为我们本来就是龙凤，其实这是我的一点骄傲。我们也不趋炎附势，因为我们也有自己的形势。
我们也不看什么大环境，因为我们要自己创造自己的环境，除了钱我们啥都不缺。
给钱就干，那么这话为什么我敢说呢？因为我打铁自身硬，因为我没在金钱上亏待别人。对客户说给钱就干，一回家，老板不给公司的人发钱，这还叫给钱就干吗？
所以我分钱、给奖励只有大方，从没有吝啬过，我们都是不断地发奖，不断地增加大家的收入。
今年，我们的目标不仅是零欠款，零拖款，而且是零催款，不需要催款，到时间客户自己主动付钱，砍掉催款的动作浪费，砍掉催款的作业成本。
怎么做到呢？忠恕之道，己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人。四年前我就要求财务对华与华的供应商提前三天付款，今年再强化一下，实现零催款，不要人家给我们发微信提醒付款。
任何事情要求别人的时候自己要率先垂范，自己做不到的就别要求别人，这就是我们的理念。所以我们在说“给钱就干，不给钱不干，什么时候给钱什么时候干”的时候那叫一个理直气壮，因为我们做到了。
所有的成功都是集义而生
还有一个，孟子的话，叫作“吾善养吾浩然之气”。我们每个人出去的时候，身上都要带着浩然之气，这个浩然之气就是你把你说的都做到了。
说让企业少走弯路，就尽心尽力帮助企业少走弯路，说不骗人，真就一个骗人的字都没有。这个是最重要的，我告诉你们，这是真正的核武器。
什么是浩然之气呢？孟子说：“其为气也，至大至刚，以直养而无害，则塞于天地之间。其为气也，配义与道；无是，馁也。是集义所生者，非义袭而取之也。行有不慊于心，则馁矣。”
浩然之气，是天地之正气，气本来就是浩然充实于天地之间，也充盈于身体之内。但是，如果我们自己不懂得养气，就气馁了，气虚了。
浩然之气，是集义而生，持续的积累所产生的，不能间断，非义袭而取之也。不是偶然遇上一件大仁大义的事，像搞突然袭击一样，搞一场就能得到浩然之气的。
不管你曾经多么大仁大义，一旦“行有不慊于心”，做了一件内心有愧的不义之事，这浩然之气一下子就泄掉了，真气没了，气馁了。
我经常讲一个公司里的笑话。小严刚来的时候，跟我一起接待一个客户，那时候他不知道我们公司接洽新客户，遵循的是孟子定的规矩：“有来学，无往教。来者不拒，往者不追。”客户谈完离开后，是不许跟进的，不许问他考虑得怎么样，他要来等他自己来。
小严呢，就不断追问对方，还把跟对方的微信截屏发给我，汇报“客情动态”。我当时收到那微信，叮的一声，就像我正气血充盈地走在大街上，顾盼自雄，突然屁股被人扎了一针，气泄了，馁了，瘪了，一直低到尘土里，这就是浩然之气没了。
大家要养这浩然之气，就是要记住，自己每一个字都是真的，都照说的做，就有浩然之气。
还有永远不要夸大。我们轻易不要说什么案例是我们做的，只有华与华是我们做的，合作成功是双方的运气，合作失败就各自消化自己的失败。
你们要理解这种修身、齐家、治国、平天下的原理，那都是自己的修养，事业越大，越是靠你的修养，不是靠你的本事。
所有的成功都是集义而生，不是义袭而取。就是一点一点地攒起来的，一个人做一件好事不难，难的是一辈子只做好事，不做坏事。一个人守一次原则不难，难的是一辈子不管碰到什么情况他都始终坚持他的原则，这就叫集义而生。
我经常给人讲说我们的本事跟别人的本事不同，不同在哪儿？我们的本事是真的，我们的价值观也跟别人的价值观不同，我们的价值观也是真的，真正能够做到对客户的事业绝对忠诚，那我们就能够基业长青，浩气长存。
这就叫作“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”，当你真正成为一个仁者的时候，就能求仁得仁，因为你不担心最后的结果。
我无愧于心，觉得把该做的事都做到了，我自然就没有忧。智者不惑，我都看清楚了，我就没有迷惑。勇者不惧，我就能够勇往直前。
这些是我今年想跟大家分享的内容，最后我们再做个总结。
华与华的儒商思想是我们的哲学，是我们的价值观，这个价值观才是最根本的。对待客户要绝对忠诚，在工作上充分地发挥自己，能够做到言行一致，你对别人有什么要求，你自己要先做到。不骗人、不贪心、不夸大，做到绝对的无私。
当我们真正能够做到对客户的事业绝对忠诚，那我们就能够基业长青，浩气长存。谢谢大家!喜欢华与华超级符号案例集请大家收藏：(zeyuxuan.cc)华与华超级符号案例集泽雨轩更新速度最快。到泽雨轩（www.zeyuxuan.cc）
看剑来