虽然一个是教授，一个是服务员，且不说是一个天上，一个地下，但阿梅姐和文学教授之间的差别，尤其是社会地位的差别，犹如鸿沟天堑。陈小沫却不这么以为，仅以传授知识和技能而言，两者其实一样的优秀！
在酒店的三年里，陈小沫始终很敬重阿梅姐，甚至在他当成客房部经理后，还竭力提拔阿梅姐。经过不懈努力，终于在5个月后，也就是他被张老板临危受命，接任总经理的前夕，阿梅姐成了客房部的一位领班，摆脱了基层员工的命运！
对此，阿梅姐专门请了张小沫和叮叮当当去她家里吃饭，以表谢意！（做到桌子上吃饭的时候，陈小沫才知道叮叮当当也是阿梅姐的徒弟之一）因为心生感恩，在后期的工作中，陈小沫和阿梅姐配合默契，工作愉快！
后期，尤其是陈小沫做了总经理之后，由于张女神和阿梅姐在客房部的坐镇，他可以毫无顾忌地在外头冲锋陷阵，并突破一个又一个的销售记录和客户满意率！
然而，苦逼的日子才刚刚开始第二天，陈小沫内心深处依然很茫然，不知道何去何从？
内心里对美女们的调侃，不过是一种掩饰手段，他还怕自己在人前表露出胆怯，软弱，退让，甚至是担心，惶恐，害怕，忧愁等等各种负面情绪。
他真的想改头换面，彻底抛去过去，彻底的与过去SAY GOODBYE！
做一个平平凡凡的人，拥有一个普普通通的心态，不用去想太多，简简单单快乐就好——哪怕只是像，至少曾经经历过！
阿梅姐带着陈小沫巡了两遍楼，巡第一遍之前，阿梅姐只是告诉他，尽量别发出太大的声音，走路要轻柔些，有些客户很晚才回来，不能在楼道里制造声音。不然被客人投诉，处理起来会很麻烦，严重的直接辞退处理。
巡第二遍之前，阿梅姐交代，假如看见客房挂着“请立即打扫”的牌子，一定先用对讲机和客房服务中心联络，并让服务中心的接待人员给房间打电话确认一遍：挂着“请立即打扫”牌子的，不一定就是要服务人员立即去打扫房间；有可能客人想挂“请勿打扰”牌，但因为关门太着急，或者急着休息，没看仔细，就把牌子挂出来了，结果挂反了——这些都是有活生生的案例的！
巡楼的时候，遇见客人打开房门，一定要问好，不同时段的问好分别是“早上好”，“中午好”，“下午好”和“晚上好”。在不确定客人是哪个地区（国家）之前，一律使用普通话。
客户要求进入客房的，一定要及时通知客房服务人员，并告知进了哪一间房间，客户什么需求，这么做：
一是方便记录客户的需求，便于下次更好的服务；
二是出于对服务员的保护，尤其是年轻女服务员的保护；
客户来自各个国家，文化风俗都不一样，有些地方男女关系开放，有些地方礼仪要求很繁琐而且苛刻；年轻女同事万一遇见个不讲理蛮横的客人，客人又正好精虫上脑，那就麻烦了，即使客人没得逞，后续的事件处理起来也不简单：不管怎么处理，总有一方吃亏——不处理，客人下回就会得寸进尺，也伤了员工的心；一旦处理，不管轻重，酒店都会由此损失一个客户。从员工和管理层的角度而言，这样的客户不要也罢，但从做生意和做服务的角度而言，损失了就是损失了！
所以服务行业的宗旨：客户就是上帝！
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