第五章
持续改善,获取管理红利
持续改善是我们华与华除超级符号、超级话语之外的第三大核心技术。
在华与华,我们不仅给客户做大创意,更注重小改善。持续改善就是滴水穿石,就是聚沙成塔。持续改善,就是把立马能挣到的一块钱给客户挣到。通过这样的改善,实实在在地提升门店的销售额。
在傣妹,我们主要进行了两个改善:一个是菜单,一个是门店。
品牌有一个很重要的工作就是传播,品牌的传播离不开广告的投入;只有进行压倒性的广告投入,才能给企业迅速带来经营上的增长。
傣妹火锅受制于亲民的经营模式,不能在商圈进行大批量的广告投放,但是我们找到了一个不花钱的超级广告位:菜单。菜单本身是一种点餐工具,在傣妹一直被当作传单来使用。
傣妹一家门店一天要用600张菜单,160家门店一年就是3500万张。所以将菜单设计成一张承担着傣妹品牌营销任务的战略性道具,加速消费者购买决策,进行低成本、高效率传播,自然就会给我们带来巨大的效益。
所以我们对菜单进行了改善,打造成傣妹的超级营销道具。
菜单打造的关键是三个购买:购买理由、购买指令、购买指南,消费者看到这菜单,他需要的决策信息都有了,而且也催促他行动,来吧您哪!
首先,封面当海报使用,为消费者提供购买理由,巴掌大肥牛,一下子抓住顾客,让他被我们的菜品所吸引,让他进店。
其次,菜单核心不仅刺激眼球,更要刺激味蕾。所以我们将所有菜品进行翻拍,充分释放食材价值,菜品看得垂涎欲滴,消费者才会愿意点。
再次,是价格排序。我们将菜品按照价格由高到低进行排序,让消费者一眼就能看到傣妹菜品真的很便宜、很实惠,放大我们的价格优势。让消费者从贵的菜开始点起来,提前就有个消费预期。
改善前的傣妹菜单
改善后的傣妹菜单
菜品按照价格由高到低进行排序